1. お問い合わせ
2. 商品ごとのよくあるご質問（FAQ）

衣料品

• 衣料品などについているRFIDタグの廃棄方法
• 「撥水」の商品は水を通しませんか
• 衣服についている銀色のテープを剥がしたい
• ウールのニットからパーマ液のようなにおいがします
• MUJI Labo・男女兼用ウェアのサイズ
• 洗濯表示について教えてください（平成28年12月～）
• 洗濯表示について教えてください（～平成28年11月）
• ご家庭用洗濯機を使用したお洗濯の注意点
• ニットのご家庭での洗濯方法（手洗い方法）
• 衣服の素材別お手入れ方法
• 生成（きなり）について
• ドライクリーニング表示の製品を洗濯機のドライコースで洗っていいですか？

• 婦人ウェア

  コート・ジャケット、カーディガン・セーター、トレーナー・パーカー、シャツ・カットソー、ワンピース・チュニック、スカート・パンツ（デニム）

• 婦人インナーウェア

  パジャマ・ホームウェア、インナー、ブラジャー、ショーツ、
  オーガニックコットン無染色シリーズ

• 紳士ウェア

  紳士シャツ、紳士ニット、紳士カットソー、紳士ボトムス、紳士LABO、紳士アウタートップ

• 紳士インナーウェア

  下着、Ｔシャツ・インナー、パジャマ・ホームウェア

• 靴

  婦人・革靴、婦人・カジュアル靴、紳士・革靴、紳士・カジュアル靴

• バッグ

  キャリーバッグ、ボストンバッグ、革バッグ、カジュアルバッグ、バッグインバッグ・ギフト袋

• 服飾雑貨

  ストール・マフラー、くつ下、タイツ・レギンス、ビジネス雑貨、腕時計、ベルト

子供・マタニティ

• 子供服のボトムスのウエストゴムは替えられますか
• 洗濯表示について教えてください（平成28年12月～）
• 洗濯表示について教えてください（～平成28年11月）
• ご家庭用洗濯機を使用したお洗濯の注意点
• タイツの洗濯方法
• 衣服の素材別お手入れ方法
• マタニティウェアのサイズ
• 子供ウェア・雑貨のサイズ
• 生成（きなり）について
• ドライクリーニング表示の製品を洗濯機のドライコースで洗っていいですか？

• ベビー（80～100）

  ベビートップス、ベビーボトムス、毎日のこども服・ベビー、ベビーインナーウェア、子供くつした、ベビー雑貨、オーガニックコットンインナー

• キッズ（110～150）

  キッズトップス、キッズボトムス、毎日のこども服・キッズ、子供くつした、キッズ雑貨、オーガニックコットンインナー

• マタニティ・新生児

  新生児、マタニティトップス、マタニティボトムス、マタニティインナー、マタニティ雑貨、授乳シリーズ

• 子供用品・家具

  食器・ランチボックス、おもちゃ、文房具、こども用家具

家具・インテリア

• チェア、ベンチの耐荷重を教えてください。
• 脚付マットレスやマットレスに布団乾燥機を使用してもいいですか？
• ベッドやソファの中央の脚が浮きます
• 家具に保証期間はありますか
• 木製家具の上に、オーブンレンジや炊飯器は置けますか
• 家具の脚などに貼ったフェルトの粘着力が弱くなりズレます
• 家具の再組立はお願いできますか
• 家具をアルコールで消毒してもいいですか
• ネットストアで【宅送】と記載がある商品は店舗で購入できますか
• 家具にシールが貼ってありますが剥がしていいですか
• 脚と本体の組み合わせについて教えて下さい
• 旧タイプのチェアカバーを購入したいのですが
• 家具の修理
• 木製家具の塗装について教えてください
• 木製家具の木目・色の個体差について
• 組立家具の組立のコツはありますか
• 木製家具のにおいとお手入れ方法について教えてください
• 家具組立のコツがありますか

• 収納家具

  スタッキングシェルフ・パーツ、スタッキングキャビネット・パーツ、組み合わせて使える木製収納・パーツ、ＡＶラック、オーク材・ウォールナット材家具、パイン材、壁につけられる家具、パルプボードボックス、転倒防止パーツ

• ユニットシェルフ

  ステンレスユニットシェルフ、ステンレスユニットシェルフ用パーツ、スチールユニットシェルフ、スチールユニットシェルフ用パーツ、スチールユニットシェルフ奥行25㎝用

• 収納用品

  ポリプロピレンケース、ポリエステル綿麻混・ソフトボックス、ラタン収納用品、ブリ材・バクバク収納用品、硬質パルプ収納ダンボール収納用品、ステンレス・トタン収納用品

• 小物収納用品

  ポリプロピレン収納、アクリル収納、MDF収納、ABS樹脂デスクトップ収納

• テーブル・チェア

  リビングでもダイニングでも使えるテーブル、オーク材テーブル・チェア、ブナ材・パイン材テーブル・チェア、リラックスチェア、コの字の家具、ワゴン・サイドファニチャー、デスク・チェア

• THONET、REAL FURNITURE

  THONET、オーク無垢材

• ベッド

  ベッドフレーム、収納ベッド、脚付マットレス、ベッド用マットレス

• 布団・寝具

  掛布団、敷布団、枕、毛布・タオルケット、敷布団カバー・シーツ、多用布・ひざ掛け

• ソファ

  体にフィットするソファ、リビングでもダイニングでも使えるソファチェア、ワイドアーム・スリムアームソファ、革張りソファ、リクライニングソファ、ソファカバー、ユニットソファ・ソファベンチ

• ラグ・クッション・スリッパ

  ラグ・マット、タイルカーペット、クッション・座布団、座椅子、スリッパ

• カーテン・ブラインド

  既成カーテン、オーダーカーテン、レースカーテン、ブラインド・ロールスクリーン、カーテンレール・アクセサリ

• インテリア用品

  ミラー、コートハンガー

家電・照明

• 家電リサイクル引き取りについて
• 家電製品の修理費用の目安を知りたいです
• 照明器具付属の電球はＬＥＤではないが、ＬＥＤの電球に替えてもいいですか
• 照明器具は付属の電球以外のものに替えてもいいですか
• 延長コード・ジョイントタップを使う上で、どんな注意が必要ですか。
• 無印の家電製品は海外でも使えますか
• 電源コード・プラグの取り扱いにあたっての注意点
• 家電製品は海外でも使用できますか

• キッチン家電

  冷蔵庫、電子レンジ・赤外線センサーオーブンレンジ、トースター、炊飯器、ミキサー、カセットコンロ

• 生活家電

  電気洗濯機、空気清浄器、掃除機、こたつ、扇風機

• 照明

  ペンダントライト・シーリングライト、スタンドライト・フロアライト、デスクライト・間接照明

• 時計

  鳩時計・アナログ時計、デジタル・デジタル温湿時計

• AV家電・トラベル家電

  壁掛け式ＣＤプレーヤー・スピーカー、ヘアドライヤー、変圧器、スマートフォン用充電器、タグツール・BGM

• アロマディフューザー

  アロマデフューザー

ヘルス＆ビューティ

• 化粧品のアルコール濃度を教えてください
• ポンプヘッドやスプレーヘッドを200mlのボトルで使う場合
• 手指用消毒ジェルのアルコール濃度はどれくらいですか
• 「マスクスプレー」のアルコール（エタノール）濃度
• 化粧品の成分について

• スキンケア用品

  化粧水、乳液、洗顔、クレンジング、ピュアオイル・マッサージオイル、
  コットン・フェイスケア用品

• メイクアップ用品

  化粧下地、ファンデーション、メイク用品、ネイル用品、メイク小物・メイクボックス

• ボディケア・入浴剤

  ボディソープ・石けん、入浴剤、フット・ハンドケア用品、ボディケア・オーラルケア用品、
  衛生用品、湯たんぽ

• エッセンシャルオイル・アロマポッド

  エッセンシャルオイル、アロマポッド、フレグランス、キャンドル・香水

• ヘアケア

  シャンプー・コンディショナー、ヘア小物

• ポーチ・小分け容器

  PET詰替ボトル、容器・ケース、ポーチ・巾着、トラベルグッズ

雑貨・日用品

• 「自分で詰める水のボトル」の容量

• キッチン用品

  キッチン収納、鍋・ケトル、包丁・調理小物、エプロン・ミトン、保存容器・ランチボックス

• 食器

  木製食器、磁器・白磁、ガラス食器・グラス、耐熱ガラス食器

• 掃除・洗濯用品

  掃除用品、ゴミ箱（ダストボックス）、ランドリー用品、シューケア用品

• バス・トイレ用品

  タオル、バスルーム用品、トイレ用品

文房具・アルバム

• 電卓　TAX（消費税）計算の設定方法教えて

• 文房具

  ボールペン、蛍光ペン、水性カラーペン、万年筆、シャープペン、色鉛筆、クレヨン、鉛筆削り、電卓、メモパッド・付箋紙、事務用品、ケース類、カバー

• ノート・スケジュール・カレンダー

  ノート、マンスリー・ウィークリーノート、マンスリーノート、カレンダー、スケッチブック、らくがき帳

• ファイル・バインダー

  ルーズリーフ、インデックス、ポリプロピレンファイルシリーズ、再生紙ファイルシリーズ、ポリプロプレンバインダーシリーズ、再生紙バインダーシリーズ

• アルバム・ホルダー

  ポリプロピレンアルバムシリーズ・レフィル、増やせるアルバム・レフィル、再生紙・クラフト表紙アルバム、スクラップブック、他アルバム、ポリプロピレンホルダーシリーズ（高透明含む）、再生ホルダールシリーズ

• ファイルボックス・フレーム

  ポリプロピレンファイルボックスシリーズ、ダンボールファイルシリーズ、アクリルフレーム、アクリルピクチャーフレーム

自転車・三輪車

• 自転車ご購入後の無料定期点検のお願い
• 三輪車に対象年齢はありますか
• 自転車の鍵をなくしました
• タイヤの空気入れは何式ですか

• 自転車

  26型自転車、20型自転車、自転車用パーツ

• 三輪車

  三輪車、三輪車・舵取り棒付き、三輪車用パーツ

• １６型幼児用自転車

食品

• 発酵ぬかどこを別の容器に移し替えてもいいですか
• 発酵ぬかどこは常温で漬けてもいいですか
• レトルト食品は温めなくても食べることはできますか
• バウムからアルコール臭がします
• レトルト食品は再加熱しても問題ありませんか
• アルコールやアルコール製剤が入った食品を妊婦やこどもが食べても大丈夫ですか
• 発酵ぬかどこから水分がでてゆるくなっています
• 追加してあまった発酵ぬかどこはお手入れが必要ですか
• レトルト食品の肉が赤いのですが、食べても問題ありませんか
• 発酵ぬかどこの塩味が強い
• 発酵ぬかどこに赤い粒があります
• 「自分で詰める水のボトル」の容量
• 発酵ぬかどこは賞味期限までしか使えないのですか
• 発酵ぬかどこに他のぬかどこを補充してもいいのですか
• 食品に遺伝子組換えの原材料を使用していますか。
• 無印良品における食品のアレルギー表示についての対応を教えてください
• 人工甘味料、糖アルコールが含まれている無印良品の主な食品を教えてください

• 飲料

  紅茶（フルーツティ・ハーブティ・アロマティ）、中国茶・緑茶、ノンカフェイン・カフェインレス飲料、ボトルドリンク

• レトルト・調味料

  レトルト食品、ハーブ・調味料、手づくりキット・ちょっとひと手間シリーズ

• 製菓材料

  焼き菓子、自分でつくるシリーズ

• 菓子

  素のままシリーズ、優しい昔菓子シリーズ、国産素材シリーズ、産地応援シリーズ、果汁100％シリーズ、ドライフルーツ・ナッツ、スナック・せんべい、飴・ガム・チョコレート

花・グリーン

• ネットストアで販売している商物と、店舗で購入できる植物は同じですか
• 猫草は発芽するまでどれくらいかかりますか
• 猫草の生え方がいつもと違う
• ハイドロカルチャーの育て方について教えてください

• インテリアグリーン

  卓上・床置きタイプ、壁掛けタイプ、サボテン・多肉植物・エアプランツ、水草・水辺植物

• 花

  生花・アレンジメント、鉢花、ドライフラワー・プリザーブドフラワー

• 果樹・ハーブ・栽培セット

  果樹・ハーブ、猫草

• ガーデンファニチャー・雑貨

  溶融亜鉛シェルフ、デッキパネル、ガーデニング雑貨、鉢・鉢カバー、土・肥料、フラワーベース