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"ソファ"を購入したく店舗に実物を見に行ったところ、カタログと実際に測った高さとが大きく違っていました。

ご意見―472

"ソファ"を購入したく店舗に実物を見に行ったところ、カタログと実際に測った高さとが大きく違っていました。

ご報告

2013. 4. 17

ご意見・お問い合わせ

最近、"ソファ"を購入したくカタログを参照したのち、店舗に実物を見に行ったところ、カタログに記載されている"座面の高さ"と実際に測った高さとが大きく違っていました。
たとえば、『たっぷりフェザーポケットコイルクッション』のカタログ値は座高45cmですが、実測33cm。『羽根ポケットコイルクッション』のカタログ値は座高40cmですが、実測36cm。これらのソファーは座れば深く沈みこむので高さは更にぐっと低くなります。
このように実際の商品はカタログ値より高さが低く、結局低すぎる理由で購入を見送りました。まずはカタログ値の正確性を求めるとともに、ご提案として、当該商品は"脚"が別売りとなっているわけでもありますから、脚の長さも現状の10cmのみの長さだけでなく、15cmや20cmといったものも商品展開して、購入者の好む高さに調整出来るよう配慮して欲しいものであります。ぜひ、商品の開発・改良・改善に反映してください。

回答

ご報告 2013. 4. 17

ソファの脚につきまして、別の長さでの展開も検討いたしましたが、見送りとなり、現状の長さのみでの販売となりました。せっかくご意見を頂戴いたしましたが、お応えできず誠に申し訳ございません。

検討中 2012. 5. 9

ご意見箱に投稿いただき、ありがとうございました。ソファ、マットレスにつきましては、使用時の高さではなく、未使用時の座面・寝面のトップの高さでサイズ表記を統一しています。ソファ脚の高さ調整につきまして、今後検討いたします。

現在、みなさんからのご意見・ご要望と無印良品の回答の公開は、IDEA PARKで行っています。