お届け日・お届け先の変更について
ご注文後に、お届け日・お届け先を変更したい場合は、以下の内容をご確認ください。
「注文履歴」画面に「キャンセルする」が表示されている場合
「注文履歴(ログイン)」画面より、一旦キャンセルしてから、お届け日・お届け先をご確認のうえ、再度ご注文をお願いします。
※ご注文をキャンセルする際、ご希望の商品が品切れしている場合や、割引条件が変更になる場合があります。
「注文履歴」画面に「キャンセルする」が表示されていない場合
出荷準備中のため、お客様ご自身でキャンセルすることができません。ご注文時に指定したお届け日の3日前までに、「お問い合わせ」よりネットストアサービスセンターへご連絡ください。
※「コンビニ受け取りサービス」「ポスト受け取りサービス」をご利用の場合は、お問い合わせいただいても、お届け日・お届け先の変更はできません。
お届け日・お届け先の変更
配送料区分 | 変更方法 |
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宅配品 | 「発送完了メール」または「ネットストア注文履歴(ゲスト購入の場合はご本人様確認)」に送り状番号の表記がありますので、ご自身で変更手配をお願いします。
以下のサービスもご利用ください。
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収納ケース、小型配送品の一部 | ヤマト運輸から届く「無印良品から商品出荷のお知らせ」のメールより変更することができます。
以下のサービスもご利用ください。
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小型配送品、中型配送品、大型配送品の一部、冷凍食品、オーダー品 | 「注文履歴(ログイン)」画面より、一旦キャンセルしてから、お届け日・お届け先をご確認のうえ、再度ご注文をお願いします。
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産地直送品(諸国良品) | |
産地直送品(花) |
中型配送品・大型配送品区分をご注文で土日祝日指定のお届け日の変更について
- お客様都合でのお届け指定日変更について
土日祝日から平日へ変更された場合も追加配送料は返金できません。
平日から土日祝日へ変更された場合は追加配送料を別途頂戴いたします。 - 弊社都合でのお届け指定日変更について
土日祝日から平日に変更させていただく場合は追加配送料を返金いたします。