お届け日・お届け先の変更について

「発送完了メール」または「ネットストア注文履歴（ゲスト購入の場合はご本人様確認）」に送り状番号の表記がありますので、ご自身で変更手配をお願いします。
※お届け先住所により配送会社が異なります。記載されているURLを表示させてご確認をお願いします。

• 配送会社での商品の保管期限は、お届け予定日から7日間となります。
• 期間内にお受取りいただけない場合、ご注文はキャンセルとなります。キャンセルされた商品の再配送は承っておりません。
• 沖縄および離島へのお届けは船便となります。発送からお届けまでの日数が7～8日かかり、お届け予定日より前への変更はできません。
• 宅配ボックスへのお届けを希望される場合は発送完了メールに記載されている送り状番号にて配送会社にご依頼ください。
• 代金引換のご注文は転送を承ることが出来ません。
• 配送会社による転送（お届け先変更）をご希望いただきましてもお届け先住所により転送できない場合や有料の場合があります。有料の際の料金、支払い方法等詳細は配送会社へご確認ください。

以下のサービスもご利用ください。

• 各配送会社サービス（ヤマト運輸／ASKUL Logist）
  ※外部サイトへリンクします

ヤマト運輸から届く「無印良品から商品出荷のお知らせ」のメールより変更することができます。
「@kuronekoyamato.co.jp」のドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いします。

• 配送会社での商品の保管期限は、お届け予定日から7日間となります。
• 期間内にお受取りいただけない場合、ご注文はキャンセルとなります。キャンセルされた商品の再配送は承っておりません。
• 沖縄および離島へのお届けは船便となります。発送からお届けまでの日数が7～8日かかり、お届け予定日より前への変更はできません。
• 代金引換のご注文は転送を承ることが出来ません。
• 配送会社による転送（お届け先変更）をご希望いただきましてもお届け先住所により転送できない場合や有料の場合があります。有料の際の料金、支払い方法等詳細は配送会社へご確認ください。

※大きさの関係で宅配ボックスへのお届けが出来ないことがあります。

以下のサービスもご利用ください。

• ヤマト運輸（受け取り日時・場所変更）
  ※外部サイトへリンクします

「注文履歴（ログイン）」画面より、一旦キャンセルしてから、お届け日・お届け先をご確認のうえ、再度ご注文をお願いします。
※「出荷準備前」であればお客様ご自身でキャンセルが可能です。

• ご注文をキャンセルする際、ご希望の商品が品切れしている場合や、お届け日が当初のご希望より遅くなる場合があります。
• 「メンバー情報の変更」画面から、ご注文済み商品のお届け先を変更することはできません。
• お客様ご自身でキャンセルすることができない場合は、「お問い合わせ」よりネットストアサービスセンターへご連絡ください。
  ※お問い合わせいただいても、出荷済みの場合などは、お届け日またはお届け先の変更ができない場合があります。

※宅配ボックスへのお届けは出来ません。

諸国良品のキャンセル・変更について

花・グリーンのキャンセル・変更について