花・グリーンのご注文内容の変更/キャンセル/返品・交換について

■ご注文のキャンセル

ご注文のキャンセルの受け付けにつきましてはお届け日の1週間前までとさせていただきます。ご了承ください。


■ご注文内容の変更


注文内容に関しまして変更等がありましたら、下記の連絡先までお早めにご連絡ください。
なお、ご注文完了後の商品の追加や変更等、お支払い金額の変更を伴う変更は承ることができません。
商品の準備前でしたら、ご注文を一旦キャンセルさせていただきますので、再度、変更後の内容にてご注文の手続きをお願いいたします。
※メッセージカードの追加、お支払い方法の変更についても同様となります。
※お申し出の日付によっては、お届け日が遅くなったり、同じ商品がご用意できない場合がございます。ご了承ください。

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■ギフト包装・のしについて

ギフト包装・のしのご対応はいたしておりません。
※花・グリーンのご注文は、金額を記載した納品書は同梱されません。


■返品・交換について

配送中に万が一商品が破損した場合には、到着後3日以内にご連絡ください。代替品をお送りいたします。
なお、お客様のご都合による返品・返金には応じかねますので、あらかじめご了承願います。

【重要】「配送便区分Z」花・グリーンのご注文は、お届け先様のご都合(長期不在・受取辞退など)によりお渡しできない場合でも、ご返金は応じかねます。あらかじめご了承ください。