ネットストアについてのお問い合わせ

画面のエラー・トラブル

エラーの出る端末の種類(PC/スマートフォン/携帯など)、OS、ブラウザとそのバージョン、起こっている現象を詳しくご記入ください。
※より良い対応のため任意項目の入力にご協力ください。

ご利用中の端末情報

ブラウザ

エージェント

バージョン

ご利用中の端末以外で、エラーが起こっている場合は、以下をご記入ください

エラーの起こる端末(任意)

OSとバージョン(任意)

ブラウザとバージョン(任意)

現象をご記入ください

現象

エラーメッセージ(任意)

エラーになるタイミング(任意)

ご注文途中でエラーとなる場合は、以下もあわせてご記入ください

商品番号・商品名(任意)

商品番号確認方法

MUJI passportやMUJIネットストアアカウントからご購入いただいた場合は、購入履歴から商品詳細を表示し、赤枠の商品番号をご確認の上、店舗にお問い合わせください。


記録がない、または情報が不明な場合は、ご購入の時期や取扱説明書等、お分かりになる情報をお手元にご用意ください。

※購入記録がなく、衣服雑貨をお求めの場合には、洗濯表示に記載のローマ字から始まる商品番号 (例:CBN03A0S・W9AB119・M8AB609等)をご確認の上、お問い合わせください。

お届け先の郵便番号(任意)

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