店舗受け取りサービス

店舗受け取りサービスとは

24時間いつでもネットストアから注文が可能。
ご指定いただいた無印良品の店舗で商品の受け取りが出来るサービスです。
店舗で受け取りのため、商品の配送料はかかりません。

対象商品

生活雑貨・衣類・食品が対象です。
※対象商品には商品ページに「店舗受け取り可」の表示があります。​

以下の商品は対象外です。

  • 冷凍食品
  • 予約商品
  • 安全に運べない超重量商品
  • IDÉE
  • 諸国良品
  • グリーン・フラワー
  • もったいない市

対象店舗

  • 店舗により受け取り可能な商品が異なります。
  • ご注文手続き時の受け取り店舗の指定画面で、選択が出来ない店舗は該当商品を受け取る事が出来ません。
  • 開店間もない店舗や改装中の店舗など、店舗の状況によりサービスを一時停止している場合があります。
  • Café&Meal MUJI、海外店舗、キャンプ場、IDÉEではご利用できません。

受け取りまでの日数

【小物商品・大型商品】

ご注文日から最短翌日のお受け取りが可能です。
※店舗に在庫がある場合に限ります。目安は4~9日です。
※ご注文が集中した場合、また配送が混み合う時期は、更にお時間をいただく場合があります。

お支払い方法

ご注文時に2種類のお支払い方法よりお選びいただけます。

・店舗支払い

店舗で受け取り時、店舗レジにてお支払いください。
現金、クレジットカード、店舗指定の商品券などがご利用いただけます。

・ネットストア支払い

クレジットカードのみご利用いただけます。
※店舗で商品を受け取りの際、マイバッグご利用での530マイル付与はされません。
※受取希望店舗のキャンペーンやサービスの対象にはなりません。
※駐車券の発行対象にはなりません。

■関連情報

ご注文方法

  1. 1.商品を選ぶ
  2. 2.受け取り店舗を指定する
  3. 3.注文を確定する

1.商品を選ぶ

商品ページより、「カートに入れる」ボタンを押して、ショッピングカートに商品を入れます。

商品ページの受取手段に「店舗受け取り可」もしくは の表示があった場合にサービスのご利用が可能です。

商品の「ギフト包装」はご指定できません。
商品をお受け取りの際、店舗にてご依頼ください。
※ギフト包材により有料の場合があります。
ギフト包装について

裾上げについては、一部対応不可店舗があります。
裾上げについて

2.受け取り店舗を指定する

ショッピングカートから「ご注文手続き」画面へ移動して、お届け先項目にて「店舗で受け取る」を指定します。
表示される「店舗で支払う」「ネットストアで支払う」より、お支払い方法を選択してください。
「指定」ボタンを選択すると、ご利用の店舗をお選びいただけます。

選択が出来ない店舗は該当商品を受け取る事が出来ません。
※ショッピングカートに該当店舗で受け取る事の出来ない商品が入っている場合は、商品を削除してください。

3.注文を確定する

ご注文内容を確認し、注文を確定します。
メンバー情報に登録いただいているメールアドレス宛に、注文受付メールをお送りします。受け取り店舗にて、商品の準備ができるまでお待ちください。
※取り置き完了メールは、お申し込み時のメールアドレスに配信されます。
 お申し込み後の変更は反映されませんので、変更された際は受け取り店舗へのご確認をお願いします。

  • 店舗支払いの場合
  • この時点では、お支払いは完了していません。受け取り店舗にてお支払いをお願いします。

  • ネットストア支払いの場合
  • ご注文時に、お支払い手続きが完了します。クレジットカードのご利用日は、店舗受取日となります。

マイページ「購入履歴」でのご注文状況確認方法

受け取り方法

  1. 1.取り置き完了メールを確認する
  2. 2.店舗で受け取る

1.取り置き完了メールを確認する

商品を用意いたしましたら、取り置き完了メールが届きます。
取り置き期間は10日間です。取り置き期間内にご来店をお願いします。
※メール内に店舗毎の受け取り時の注意事項を記載している場合がございますので内容をご確認ください。
※取り置き期間を延長されたい場合は、期間内に受け取り店舗までご連絡をお願いいたします。
※キャンセルをご希望の場合は、かならず受け取り店舗まで「ご注文者様名」と「注文番号」をお電話にてご連絡ください。
※10日を過ぎた商品は自動的にキャンセルされたものとみなします。商品をお受け取りいただくことはできません。
※キャンセルを繰り返される場合、ご注文いただけなくなることがあります。あらかじめご了承ください。

2.店舗で受け取る

商品の受け取りには、メールに記載の「ご注文者様名」「注文番号」が必要となります。
店舗レジにて、メール画面をご提示いただくか、メールのプリントアウトをご用意ください。

  • 店舗支払いの場合
  • 店舗レジにてお支払い後、商品をお受け取りください。

  • ネットストア支払いの場合
  • ネット注文時にお支払い手続きが完了しているため、店舗で商品を受け取りの際、お支払いは不要です。
    ※マイバッグご利用での530マイルは付与されません。

お受け取り時はマイバッグをご用意ください。
紙袋が必要な方は、レジにて10円でご購入いただけます。

家具ご注文時の注意点

  • 店舗受け取り(ネット支払)の商品は、駐車券の発行や商業施設のご優待キャンペーンの対象にはなりません。
  • お車でご来店の場合、商品の積み込みが可能か車のサイズを事前にご確認ください。
  • 商品はレジカウンターでのお渡しとなります。車までの運搬はお客様ご自身でお願いしています。必要に応じて複数人でご来店ください。
  • 店舗受け取りから配送へ変更の場合は、店舗にて配送のお手続きを承ります。別途配送料がかかります。
  • 組立や包材持ち帰り等の付帯サービスはご用命いただけません。
  • 大型商品をお受け取りいただけずキャンセルとなった場合は、取り寄せ手数料をいただくことがあります。
  • 開梱済みの家具の返品、交換は承りできません。
  • 開梱をして木目などの外観確認は承りできません。

ご注文内容の変更・キャンセル

ご注文内容の変更・キャンセルについてはこちら