ご注文内容の変更・キャンセル｜店舗受け取りサービス
ご注文後に商品、数量、受け取り店舗などの変更はできません。
ご注文内容を変更したい場合は、一旦ご注文をキャンセルのうえ、改めてご注文をお願いします。
※再度ご注文いただくことにより、受け取り日が遅れる場合や在庫不足によりご注文いただけない場合、
割引条件が変更になる場合があります。あらかじめご了承ください。
ご注文のキャンセル方法
「注文履歴」画面に「キャンセルする」が表示されている場合
キャンセル方法
- 「注文履歴」画面へ進みます。
- キャンセルしたいご注文の「詳細を見る」を押します。
- ご注文明細の下部に表示される「キャンセルする」を押します。 ※一部商品のみのキャンセルはできません。
キャンセルが失敗する場合
注文履歴に「キャンセルする」リンクが表示されている場合でも、画面操作のタイミングにより、出荷準備に入ることがあります。その場合、「キャンセルする」リンクを押してもエラーメッセージが表示され、キャンセルすることができません。
「注文履歴」画面に「キャンセルする」が表示されていない場合の手順よりキャンセルをお願いします。
「注文履歴」画面に「キャンセルする」が表示されていない場合
出荷準備中のため、お客様ご自身でキャンセルすることができません。
キャンセルをご希望の場合は、受け取り店舗まで「ご注文者様名」と「注文番号」をお電話にてご連絡ください。
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- 店舗にお電話の際は、ご注文の翌日以降にご連絡ください。
- ネットストアサービスセンターでのキャンセルはできません。あらかじめご了承ください。
- 裾上げを依頼されたご注文は、キャンセルができません。
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