返品・交換方法
「店舗受け取りサービス」の返品・交換の方法については、以下をご確認ください。
ご希望の対応 |
返品交換 理由 |
店舗受け取り(店舗支払い) | 店舗受け取り(ネット支払い) |
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返品 | 商品不具合 |
誠に申し訳ございません。 店舗でご購入いただいた場合と同様の対応となります。 お手数ではございますが、「お買い上げ明細書兼返品連絡票」をご用意の上、受け取り店舗までお問い合わせください。 |
配送料区分:宅配品
※お客様都合の場合は【元払い】、商品不具合の場合は【着払い】にてご返送ください。
「商品のご返送手順(返送先住所)」を再度確認したい場合は、注文履歴詳細の「返品詳細」からご確認いただけます。
返品の追加は以下の手順となります。
配送料区分:食品・冷凍食品
配送料区分:収納ケース・小型配送品・中型配送品・大型配送品 |
お客様都合 |
店舗でご購入いただいた場合と同様の対応となります。 「お買い上げ明細書兼返品連絡票」をご用意の上、受け取り店舗までお問い合わせください。 |
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交換 | 商品不具合 |
誠に申し訳ございません。 店舗でご購入いただいた場合と同様の対応となります。 お手数ではございますが、「お買い上げ明細書兼返品連絡票」をご用意の上、受け取り店舗までお問い合わせください。 |
誠に申し訳ございません。お手数ではございますが、「お買い上げ明細書兼返品連絡票」をご用意の上、受け取り店舗までお問い合わせください。 |
お客様都合 |
店舗でご購入いただいた場合と同様の対応となります。 「お買い上げ明細書兼返品連絡票」をご用意の上、受け取り店舗までお問い合わせください。 |
衣料品の色・サイズ交換については店舗にて承ります。「お買い上げ明細書兼返品連絡票」をご用意の上、受け取り店舗までお問い合わせください。 |