ネットストアご利用ガイド

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• メンバー登録・変更について
• メールニュースについて
• MUJIマイルサービスについて
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• 配送・配送料について
• 付帯作業について
• 価格・在庫について
• ご注文について
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• お支払いについて
• ご注文の変更・キャンセルについて
• 返品・交換について
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• カタログご請求について
• 無印良品の募金券について
• ネットストアについてのFAQ
• メンバー退会について
• Information for MUJI membership
• MUJI Marcheについて

1. お問い合わせ
2. ネットストアご利用ガイド
3. ネットストアについてのFAQ

• メンバー登録・変更についてのFAQ

  • メンバーになるとどんな特典があるのですか
  • 登録画面でエラーが出る時は
  • 登録画面で郵便番号を入力しても"都道府県・市町村"が表示されないのですが
  • 登録画面で「使用不可文字が含まれている」というエラーが出るのですが

• メールニュースについてのFAQ

  • 文字が正しく表示されないのですが
  • 添付ファイルがついてきたのですが
  • HTMLメールの画像が表示されないのですが
  • HTMLメールの画像が表示されないのですが（Windows XP Service pack2　Outlook Expressの場合）
  • HTMLメールの画像が表示されないのですが（Microsoft Office Outlook2003をお使いの場合）
  • 「＠メール」でメールマガジンが文字化けしている
  • 携帯メールのドメイン指定について

• 配送・配送料についてのFAQ

  • 不在等で荷物を受け取れなかったのですが
  • 1回の注文で複数個所に配送は可能ですか
  • 配送会社はどこですか
  • 海外への発送はできますか

• ご注文についてのFAQ

  • 送り主（依頼主）の名前を変更、連名にしたいのですが
  • 注文の限度額はありますか
  • 無印良品の商品すべてを注文できるのですか

• お支払いについてのFAQ

  • 決済画面でエラーが表示され、決済ができない場合
  • 注文の限度額はありますか
  • 注文後、支払い方法の変更はできますか
  • 代金引き換え払いで注文すると手数料はかかりますか
  • クレジットカードで注文したいのですが、セキュリティ面で不安なのですが
  • クレジットカード払いで、分割払いやボーナス払いはできますか
  • 代金引換支払いを選べません
  • 海外発行のクレジットカード

• 返品・交換についてのFAQ

  • ネットストアで購入した商品はお店でも返品・交換できますか
  • 届いた商品に不具合があるのですが
  • 購入した商品のサイズが合わないので交換したいのですが
  • 注文した商品と届いた商品が違うのですが
  • 家電製品の保証書の店舗印について

• エラーについてのFAQ

  • 登録画面でエラーが出る時は
  • 登録画面で「使用不可文字が含まれている」というエラーが出るのですが