チェックインができません

お近くにチェックインできる店舗がない場合には、チェックインできる店舗に店舗名が表示されません。
また、位置情報の通知を「許可しない」に設定している場合や、位置情報が正常に取得できない場合には、チェックイン可能な店舗に店舗名が表示されない場合があります。位置情報の通知を許可するように設定変更してください。

    iOSをご利用の場合

  1. iPhoneの設定>プライバシー>位置情報サービス>「オン」を選択
  2. アプリの一覧からpassportを選択>「このAppの使用中のみ許可」をチェック

Androidをご利用の場合

※機種により名称や表示される場所が異なります

    〇Android 10

  1. 設定>位置情報>位置情報の使用>「オン」を選択
  2. アプリ権限をタップし、一覧からpassportを選択>「アプリの使用中のみ許可」をチェック

    〇Android 9以下

  1. 設定>セキュリティー>位置情報「オン」を選択
  2. 設定>アプリと通知>アプリ情報>MUJI passport>許可もしくは権限>「許可」を選択
  3. 設定>セキュリティー>位置情報モード>「高精度」を選択

上記の手順でも解決しない場合は、地下や建物の中で携帯電話の電波が届かず、位置情報が取得できていない可能性が考えられます。地上や屋外など電波の届く場所に移動し、再度お試しください。
また、端末の電源を一度落とし、再起動後の再操作もお試しください。