無印良品

  • メニュー

お知らせ

年末年始の営業について

年末年始の営業について、ご案内申し上げます。



無印良品各店舗

年末年始の無印良品各店舗の営業時間については、店舗情報ページにて店舗ごとにご案内を予定しております。
店舗情報はこちら



無印良品の商品、株式会社良品計画に関するお問い合わせ

■メールでのお問い合わせ
2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)はメールの応対が休止いたします。
2019年12月27日(金)にお問い合わせいただいたメール含め、
ご返答は2020年1月6日(月)より3~4日お日にちを頂戴する場合がございます。
あらかじめご了承ください。

■お電話(フリーダイヤル:0120-14-6404)でのお問い合わせ
2019年12月26日(木)までは、通常営業
2019年12月27日(金)・28日(土)は、10時~18時までの営業
2019年12月29日(日)~2020年1月3日(金)の間は、お休みさせていただきます
2020年1月4日(土)以降は、通常営業



無印良品ネットストア

■無印良品ネットストア 商品のお届けについて
商品の配送指定日は2019年12月28日(土)まで、新年は2020年1月4日(土)からとなります。
※一部地域によって異なります
※沖縄・離島へのご配送は船便の為、プラス7~8日かかります。あらかじめご了承ください。

■メールでのお問い合わせ
2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)はメールの応対が休止いたします。
2019年12月27日(金)にお問い合わせいただいたメール含め、
ご返答は2020年1月6日(月)より3~4日お日にちを頂戴する場合がございます。
あらかじめご了承ください。

■お電話(フリーダイヤル:0120-86-6404)でのお問い合わせ
2019年12月26日(木)までは、通常営業
2019年12月27日(金)・28日(土)は、10時~18時までの営業
2019年12月29日(日)~2020年1月3日(金)の間は、お休みさせていただきます
2020年1月4日(土)以降は、通常営業

■返品処理について
おおよそ2019年12月19日(木)返品到着分まで、年内に処理予定です。
それ以降は、2020年1月6日(月)以降の処理となります。

※代引ご利用の場合の振込日程は、2020年1月8日(水)以降の場合がございます。
 ご了承のうえ、返品手続をお願い申し上げます。

■領収書発行(社印付き郵送)について
2019年12月25日(水)のご依頼、代引領収書到着分まで、年内に郵送予定です。
それ以降は、2020年1月6日(月)以降の処理となります。

「ネット注文店舗受け取りサービス」の一時停止について

日頃より無印良品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
システムメンテナンスのため、12月13日(金)より「ネット注文店舗受け取りサービス」の新規ご注文承りを一時的に停止させていただきます。

<ご利用停止期間>
2019年12月13日(金)~2020年1月1日(水)予定

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。
※予定が変更になる場合には、改めてお知らせさせていただきます。

[予告]「無印良品週間」開催のお知らせ

無印良品週間 開催期間:2019年12月14日(土)~12月25日(水) いつも無印良品をご利用いただいているお客さまに感謝をお伝えする期間です。
無印良品メンバーなら10%OFFの「無印良品週間」がまもなくはじまります。

期間:2019年12月14日(土)~12月25日(水)
※ネットストアは2019年12月14日(土)午前10時~12月26日(木)午前10時


ただいまMUJI.netメンバーにご登録いただいた方に、上記の期間中、無印良品のお店でご利用いただける、お得なメンバー限定10%OFFクーポンを配布中です。
この機会に、ぜひご登録ください。
また、MUJI passportアプリをご利用の方には、無印良品週間開始に合わせてクーポンがアプリ上で配布されます。

→「MUJI.netメンバー登録(無料)」はこちら

※「メンバー限定10%OFFクーポン」のダウンロードリンクは、メンバー登録後の完了画面に表示されます。
※すでにMUJI.netメンバーにご登録されている方は、こちらからログインすると、クーポンが取得できます。


●お店では
クーポン画面をレジにてご提示いただくと10%OFFに

●ネットストアでは
ログイン後のお買い物で10%OFFに

お店、ネットストアともに、期間中なら何度でもご利用いただけます。

大型家具・家電から生活小物、衣料品まで、
暮らしに役立つさまざまな商品を取りそろえて、ご来店をお待ちしております。

無印良品ネットストア

「ネット注文店舗受け取りサービス」の再開について

日頃より無印良品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
一時停止をさせていただいておりました「ネット注文店舗受け取りサービス」につきまして、11月26日(火)より再開させていただきます。

また、以下の日程にて、システムメンテナンスのため、新規ご注文承りを一時的に停止させていただきます。

<ご利用停止期間>
2019年12月13日(金)~1月1日(水)予定

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。
※予定が変更になる場合には、改めてお知らせさせていただきます。

Androidスマートフォン利用時のアクセス不良について

Google Chromeのアップデートにより、Android端末からGoogle Chrome経由でネットストアのご利用中に、エラーメッセージが表示され、ご購入やお申込みが完了できない事象が発生しております。
Google Chromeの設定を変更していただくことで、事象が解消されることがございますので、以下をお試しください。

■表示されるエラーメッセージ
この画面では、ブラウザの戻るボタンやリロードはご使用いただけません。または、しばらくの間ご利用がなかったため利用可能な時間を超過した可能性があります。お手数ですがトップ画面から再度操作してください。

■対処方法:Chromeの設定の変更(プリロード機能のオフ)
①ブラウザを開いた状態で右上のメニューボタン(・・・が縦に並んだボタン)を押す
②「設定」を選択する
③「プライバシー」を選択する
④「ページをプリロードして、閲覧と検索をすばやく行えるようにします」のチェックをはずす

事象が解決しない場合には、恐れ入りますが別のブラウザアプリからのご利用、もしくはMUJI passportアプリからのご利用をお試しください。

「d払い」メンテナンスについて(11/20 1:00~8:00)

日頃より無印良品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
下記の日時で「d払い」のシステムメンテナンスが行われます。

【システムメンテナンス日時】
2019年11月20日(水)午前1:00~午前8:00
株式会社NTTドコモのシステムメンテナンスに伴い、「d払い」の一部機能のご利用が制限されます。

<電話料金合算払い>
購入手続き中の限度額超過時において、「ご利用限度額変更」が行えません。

<dカード><その他クレジットカード>
ご利用になれます。

<dポイント充当><ドコモ口座充当>
ご利用になれません。
事前に充当方法を設定済みの場合も、ご利用になれません。

<その他>
レシートメールの配信が午前10時まで遅延いたします。
「お支払い方法確認」画面、「決済内容確認」画面、レシートメールに、獲得予定ポイントが表示されませんが、基本のポイントが進呈されます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけすることになり誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

「d払い」メンテナンスについて(11/18 1:30~4:00)

日頃より無印良品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
下記の日時で「d払い」のシステムメンテナンスが行われます。

【システムメンテナンス日時】
2019年11月18日(月)午前1:30~午前4:00
株式会社NTTドコモのシステムメンテナンスに伴い、「d払い」の一部機能のご利用が制限されます。

お支払い方法「dカード」「その他クレジットカード」がご利用になれません。
ただし、「ドコモ口座充当」「dポイント充当」での全額充当は影響ございません。

ご利用のお客様にはご不便をおかけすることになり誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

「ネット注文店舗受け取りサービス」ご利用の一時停止について

日頃より無印良品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
システムメンテナンスのため、11月14日(木)より「ネット注文店舗受け取りサービス」の新規ご注文承りを一時的に停止いたします。

<ご利用停止期間>
2019年11月14日(木)~12月2日(月)予定

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。

「G20愛知・名古屋外務大臣会合」に伴う配送遅延のお知らせ

「G20愛知・名古屋外務大臣会合」に伴う大規模な交通規制が11月21日(木)~24日(日)に
開催地域を中心に実施されます。この影響により、下記地域では配送の遅延が見込まれます。

配送の遅延が見込まれる地域
愛知県名古屋市:中区、西区、東区、中村区

※周辺地域でも配送の遅延が発生する可能性がございます。

なお、ヤマト運輸より配信される「出荷通知メール」をお受け取りのお客様は、
ヤマト運輸サービスセンターより配送状況をご確認いただけます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。