店舗での返品・交換について

    • 無印良品では、お買い上げの商品に不都合・不具合があった場合、お買い上げ価格にて返品・交換を承ります。

    • お客様のご都合により返品・交換をご希望の場合は、未使用品であればレシートをご持参の上、お買い上げ日から30日以内に店舗にお申し付けいただければ承ります。

    • 商品に不具合があった場合(経年劣化を除く)は、レシートの有無・お買い上げ時期に関わらず、返品・交換を承ります。

    • 返品・交換は、お買い上げ店舗以外でも承ります。最寄りの無印良品店舗にご相談ください。
      ただし、クレジットカード・免税・電子マネーでご購入の商品は、お買い上げ店舗のみ承ります。
      また、無印良品の店舗以外でご購入の商品は各購入先にて承ります。
      ※クレジットカード・デビットカードでご購入の場合、ご利用のクレジットカード・デビットカードおよびクレジット売上伝票(お客様控え)をご持参ください。
      ※電子マネー・二次元コード決済でご購入の場合、お使いの端末をご持参ください。また、店舗によってお渡しする場合がある決済レシートをご持参ください(決済レシートを発行していない店舗では必要ありません)。
      ※MUJI passport Payでご購入の場合はこちら
      ※MUJI Payでご購入の場合はこちら

    • 3辺計200cmを超える商品の引き上げの配送料はお客様にご負担いただきます。

    • 日本国内でご購入された商品の海外での返金・交換は承れません。海外でご購入された商品はご購入された国または地域の店舗で承ります。

【返品・交換を承れない商品】

    • オーダー商品
    • 開梱及び組み立て後の商品
    • ネットストア限定品
    • 開封後の衛生商品、インナー
    • 食品および飲料全般
    • お直しを含めお客様の都合により加工された商品
    • 転売目的で購入された商品
    • 弊社から直接購入されていない商品
    • 現品処分およびアウトレット品
    • 返品を繰り返されるお客様の商品