店舗での返品・交換について

2020年10月1日改定 ※お手持ちのレシート裏面記載の文言と異なる場合があります。

●無印良品では、お買上げの商品に不都合・不具合があった場合、お買上げ価格にて返品・交換を承ります。

●お客様のご都合により返品・交換をご希望の場合は、未使用品であればレシートをご持参の上、お買上げ日から30日以内に店舗にお申し付けいただければ承ります。

●商品に不具合があった場合(経年劣化を除く)は、レシートの有無・お買上げ時期に関わらず、返品・交換を承ります。

●返品・交換は、お買上げ店舗以外でも承ります。最寄の無印良品店舗にご相談ください。
ただし、クレジットカード・免税・電子マネーでご購入の商品は、お買上げ店舗のみ承ります。
また、無印良品の店舗以外でご購入の商品は各購入先にて承ります。

●3辺計200cmを超える商品の引き上げの配送料はお客様にご負担いただきます。

●日本国内でご購入された商品の海外での返金・交換は承れません。海外でご購入された商品はご購入された国または地域の店舗で承ります。

【返品・交換を承れない商品】
・オーダー商品
・開梱及び組み立て後の商品
・本
・ネットストア限定品
・開封後の衛生商品、インナー
・食品および飲料全般
・お直しを含めお客様の都合により加工された商品
・転売目的で購入された商品
・弊社から直接購入されていない商品
・現品処分およびアウトレット品
・返品を繰り返されるお客様の商品


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