「ネットストアアカウントを復元してください」と表示され、他の連携情報で復元ができない

【重要】
ネットストアアカウントと連携しているMUJI passport IDは、「ID/PIN」および「MUJICard番号/生年月日」での復元ができなくなりました。ネットストアアカウントを使用して復元を行ってください。

「ネットストアアカウントを復元してください」と表示される場合

「ID/PIN」および「MUJI Card番号/生年月日」を入力した場合でも、上記のメッセージが表示されます。

■復元方法

  • MUJI Cardで復元を行おうとした場合
  • IDとPINで復元を行おうとした場合
  1. いずれの場合も「キャンセル」をタップする

  2. 「アカウントを復元する」をタップする
  3. 「ネットストアアカウントで復元」をタップし、連携しているメールアドレスとパスワードで復元してください

「ID/PINの復元に失敗しました」とメッセージが表示される場合

最新のMUJI passportにアップデートを行い、連携しているネットストアアカウントで復元を行ってください。

■関連情報

パスワードを忘れた場合