【Android】「ダウンロードを開始します」というメッセージが表示されたままダウンロードできない

最初に電源を1度OFFにし、再度電源を入れなおし、起動させます。

次に「Google Play ストア」と「ダウンロード マネージャー」の両方のキャッシュとデータを削除します。

①端末で [設定] > [アプリ] に移動します。
②[すべて] のアプリを表示します。
③[Google Play ストア アプリ] を選択し、[データを消去]、[キャッシュを消去] の順にタップします。
④[ダウンロード マネージャー] を選択し、[データを消去]、[キャッシュを消去] の順にタップします。

最後に「Google Play ストア」アプリを起動し、アプリの検索窓で「MUJI」を入力、「MUJI passport」のアプリをクリックし、インストールしてください。

上記の内容を無線(Wi-Fi)とネットワークの両方で試してください。