商品を傷つけてしまった場合はどのようにすればいいですか|ベビー・キッズ用品について

ご利用に問題ない範囲であればそのまま継続して利用いただけます。交換や利用終了で返却される際も、通常の利用範囲内と認められる傷については、弊社からお客様へ何かしら請求することはありません。
お子様のご利用中に汚れてしまうケースも想定されますが、そちらは請求対象にはなりませんので、お客様にて汚れの処理をいただき、そのままご利用ください。(ただし、お子様のご利用による商品の汚れによる商品交換のご希望にはお応えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。)

また、継続利用が困難な破損があった場合、お申し込み店舗へご連絡いただけましたら、弊社にて無償で修理または代替品と交換させていただきます(お客様による故意・過失・地震等の災害による破損を除く)。

なお、お客様による故意・過失・地震等の災害による破損による商品破損により継続利用困難となった場合、途中解約金と同等の金額をお客様へ請求させていただきます。あらかじめご了承ください。(途中解約金の金額は、お客様の商品破損のタイミングに応じて金額を適応させていただきます。)