お問い合わせ

もったいない市の商品のお届けについて

もったいない市の商品のお届けについては以下の内容をご確認ください。

お届けのできる地域が限定されています。お届け可能地域外へのお届けはできません。

北海道・青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島・群馬・栃木・茨城・東京・埼玉・千葉・神奈川・静岡・山梨・長野・新潟・富山
※一部離島をのぞく

お届け時にご不在の場合、置配の承りはできません。
配送会社が不在連絡票を投函の上、商品を営業所に持ち戻ります。
※無人のお部屋や玄関前、ガレージ等への置配は承りできません。

お届け時にご不在の場合、お留守番のお子様（児童）への受け渡しはできません。
配送会社が不在連絡票をお渡しし、商品を営業所に持ち戻ります。

お届け日・お届け時間帯は、「ご注文手続き」画面の「お届け日時の指定」を押して、表示されるプルダウンリストの中から選択してください。
※選択肢のないお届け日や、より細かなお届け時間帯を指定いただくことはできません。

商品の出荷時に、メールにてお知らせします。
お届け予定時間が決まり次第（お届け日前日の午後、または当日）、配送会社より電話にて事前連絡をします。
なお、事前連絡時にお届け予定時間の変更はできません。

お届け予定時間にご不在の場合は、不在通知表を投函のうえ商品を持ち戻りますので、お手数ですが、再配送のご連絡をお願いします。
なお、再配送「3日後」より承ります。配送混雑時は、ご希望日程での対応が困難な場合があります。あらかじめご了承ください。

不在通知表のご確認後、お届け時間内に再配送のご依頼をいただいても、他のお客様への配送・設置等がありますので、当日中、および翌日・翌々日の再配送はできません。最短日は、配送会社にご確認ください。

お届け日当日に付帯作業をご依頼いただいても承ることができません。
付帯作業をご希望の場合は、ご注文時にお申し込みいただくか、必ず前日までに「お問い合わせ」よりネットストアサービスセンターまでご連絡ください。
※商品・内容により承りができない場合があります。

商品により梱包サイズが大きく、お部屋まで搬入できない場合があります。
大型商品をご注文の場合は、以下の「大型家具・家電の搬入について」をご参照のうえ、梱包サイズ、搬入経路のご確認をお願いします。
なお、お部屋に搬入できず、ご注文をキャンセルされる場合は返品扱いとなり、配送料を申し受けます。