エラーが出た場合の対処方法

「想定外のエラーによりカートが取得できませんでした::20001」の表示が出てお買い物ができなくなった場合は、以下の方法をお試しください。

MUJI passportアプリでお買い物の場合

ブラウザを使って操作をお試しください。

ブラウザでのお買い物の場合

    • 1度ログアウトし、再ログインをお試しください。
    • Internet Explorerをご使用の場合、Chromeをご使用ください。
    • エラーが連続して発生する場合は、時間を空けて(1~2時間)再操作ください。
    • 時間を空けても同じ状態の場合は、決済カード情報の誤り(有効期限等)がないか確認お願いします。