母の日の花のご注文について(2018年)

お届けについて
母の日の花のお届けは、以下の3種類からお選びいただけます。
種類 受付期間 お届け期間 お届け日・時間帯指定
早割 5/2(水)AM10:00まで
※ネットストアのみ
5/5(土)~5/8(火)
通常 5/9(水)AM10:00まで
※店舗は5/3(木・祝)まで
5/10(木)~5/13(日) ×
遅割 5/9(水)AM10:00まで
※ネットストアのみ
5/16(水)~5/20(日)


・お届け時間帯の指定(早割・遅割のみ)
指定なし/午前中/14:00~16:00/16:00~18:00/18:00~20:00/19:00~21:00が指定可能です。
ただし、指定に制限のある地域がありますので下記「配送不可能地域」をご確認ください。
※お届けできる地域の場合でも、交通事情等により遅れる場合がございます。
※商品によって出荷元が異なる為、複数の商品を同じお届け先に送る場合でも、別々の便でお届けとなることがございます。
※「通常」期間の商品で、同じ商品を複数のお届け先にご注文の場合、お届け日が異なる場合がございます。

・配送不可能地域
以下の地域は、配送にかかる日数と品質保持の関係上、配送を見合わせております。
北海道:利尻郡・礼文郡
東京都:伊豆諸島・小笠原諸島
島根県:隠岐郡
長崎県:対馬市
鹿児島県:鹿児島郡・大島郡
沖縄県:八重山郡・島尻郡北大東村・南大東村・平良市・石垣市・宮古郡・宮古市
福島県:
◎全域/双葉郡大熊町・双葉町
◎一部停止/双葉郡葛尾村葛尾字野行地区・字柏原地区・字小出谷地区・大堀地区・井出地区・小丸地区・末森地区・室原地区・羽附地区
双葉郡浪江町酒井地区・津島地区・下津島地区・南津島地区・赤宇木地区・川房地区・昼曽根地区
双葉郡富岡町桜地区・夜ノ森北地区・夜ノ森南1丁目・夜ノ森南2丁目・小良ヶ浜字深谷808番地の1を除く区域・大菅の一部地区・本岡の一部地区
相馬郡飯館村長泥地区・南相馬市 小高区金谷地区

・配送料は、一数量につき、全国一律790円(税別)
配送業者は、ヤマト運輸のみです(配送業者のご指定はご遠慮ください)。

・お届け先様のご不在
ヤマト運輸よりご不在連絡票が投函されます。お届け先様からご連絡をいただき次第、再配達をいたします。鉢植え・アレンジ・ブーケの商品は、商品の品質上お届け日より2日経過した場合、返送いたす場合がございます。

【重要】「配送便区分Z」花・グリーンのご注文は、お届け先様のご都合(長期不在・受取辞退など)によりお渡しできない場合でも、ご返金・無償の再配送は応じかねます。あらかじめご了承ください。


ご注文内容の変更について
・お送り主名を連名にする
お届けする際の配達伝票に記載されるお送り主名は、MUJI.netメンバー登録のお名前となります。送り主名を、ご夫婦など連名にされる場合、「配送便の設定」画面で依頼主を変更してください(詳しくはこちら)。
ご注文完了後の送り主名の変更は承ることができません。商品発送準備前でしたら、ご注文を一旦キャンセルいただき、連名に変更いただいてから再度、ご注文の手続きをお願いいたします。
※再度ご注文いただく際に、割引適用に応じられない場合や、商品の売り切れ、お届け日の遅れが生じる場合がございます。あらかじめご了承願います。

・その他、ご注文内容の変更
ご注文完了後の、商品や住所の変更や、お支払い金額の変更を伴う変更は承ることができません。商品の準備前でしたら、ご注文を一旦キャンセルさせていただきますので、再度、変更後の内容にてご注文の手続きをお願いいたします。
※再度ご注文いただく際に、割引適用に応じられない場合や、商品の売り切れ、お届け日の遅れが生じる場合がございます。あらかじめご了承願います。


ご注文のキャンセル
「通常」期間のご注文のキャンセルの受付は、5月7日(月)までとさせていただきます。
「早割」「遅割」期間のご注文のキャンセルの受付は、お届け日の1週間前までとさせていただきます。ご了承ください。


返品・交換について
配送中に万が一商品が破損した場合には、到着後3日以内にご連絡ください。代替品をお送りいたします。なお、お客様のご都合による返品・返金には応じかねますので、あらかじめご了承願います。
※代替品は同じ商品をお送りできない場合もございます。


伝票類について
値札や納品書などの、金額が記載されたものは同封されません。


ラッピング、メッセージカードについて
商品のラッピングの変更は応じかねます。ご了承ください。

全ての「母の日の花」商品に、下記のデザインのメッセージカードがつきます。
※カードに文章を追加することはできません。ご了承ください。
 


商品について
商品の特性上、画像と色やサイズ、花つきなどが異なる場合がございます。ご了承ください。


商品の説明書について
全ての商品に説明書をつけてお届けいたします。