商品が届かない場合について
すべての商品が届かない場合
- ご注文完了メール、出荷完了メールが届いているか確認してください。
- お届け日時・住所に間違いはありませんか。「ネットストア注文履歴」より確認してください。
※お届け日時：指定なし（最短発送）を選択された場合は表記されている期日までお待ちください。
イメージ参照（下図） - ヤマト運輸・アスクルロジストによる配送のご注文については、出荷完了メールに記載の伝票番号を確認の上、配送会社へお問い合わせください。
上記で解決しない場合には、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
一部の商品が届かない場合
- ご注文完了メール、出荷完了メールが届いているか確認してください。
- お届け日時・住所に間違いはありませんか。「ネットストア注文履歴」より確認してください。
※お届け日時：指定なし（最短発送）を選択された場合は表記されている期日までお待ちください。 - 配送料区分の異なる商品をご注文の場合、お届けする日時及び配送会社が異なる場合があります。配送料区分が同じ場合でも、複数個口でお届けの場合、別々にお届けする場合があります。
- ヤマト運輸・アスクルロジストによる配送のご注文については、出荷完了メールに記載の伝票番号を確認の上、配送会社へお問い合わせください。
上記で解決しない場合には、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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