大型家具・家電の搬入について

ご注意

  • お部屋に搬入できずに返品される場合、配送料はお客様負担となります。
  • 商品を先に開梱し、搬入することはできません。
  • ご購入いただいた商品以外の家具・照明の移動や取り外しはできません。
  • 事前に承っていない付帯作業を、当日承ることはできません(吊り上げ搬入、開梱設置など)。
  • 事前に商品の梱包サイズをご確認ください。 大型商品の梱包サイズ(代表例)
  • 搬入経路を事前にご確認いただき、あらかじめ搬入困難と判明される場合や3階への吊り上げ希望の場合は、お近くの無印良品店舗へ「事前訪問(下見)」の依頼をお願いします。
    ※ネットストアでは「事前訪問(下見)」の承りができません。
  • ※マンション・ビル駐車場「高さ制限」、道路幅等「車両制限」にて通常車両での搬入困難の場合は「キャンセル」となります。
  • ※別車両にて搬入ご希望の場合は、別途「特車料金」がかかります。
  • ※搬入不可にともなう同時購入品(シーツ・PP衣装ケース等)の返品につきましては、お客様都合返品となりますため、返品時の配送料(手数料)はお客様負担となります。詳しくは返品・交換についてをご確認ください。

確認項目リスト

  • 1. マンション・アパート・オフィス
    • 1-1 エレベーターに載せられる
    • 1-2 階段を上がることができる
    • 2 共用通路、玄関を通ることができる
    • 3 室内の通路・部屋の入口を通ることができる
    • 4 設置部屋に開梱作業スペースがある
  • 2. 一軒家・メゾネット
    • 1 玄関から入ることができる
    • 2 室内の通路・部屋の入口を通ることができる
    • 3 階段を上がることができる
    • 4 設置部屋に開梱作業スペースがある

確認項目 1. マンション・アパート・オフィス

  • ※掲載内容は目安です:搬入先の状況によっては、サイズを満たしていても納品できない場合がありますのでご了承ください
  • ※写真は、脚付きマットレス・シングルサイズの搬入例です

チェックポイント1-1.

エレベーターに載せることができる

  • エレベーター入口の幅・高さ、内部の広さが、商品の梱包サイズよりも大きい必要があります。
  • 6人乗りのエレベーター以上のサイズが目安です。

エレベーターの扉の高さ(A)を基準とした場合、以下のサイズが必要となります。

チェックポイント1-2.

階段で搬入することができる

  • 手すりから壁までの距離が、商品の梱包サイズよりも広い必要があります。
  • 折り返しのある階段の場合、踊り場に十分なスペースが必要です。

エレベーターがない場合は階段を使用します(5階まで)

  • ・屈折階段:踊り場に十分なスペースが必要です
    踊り場の天井の高さ(C)を基準とした場合、以下のサイズが必要となります。
  • ・直線階段:基本的に搬入可能です
  • ・螺旋階段:階段幅が120㎝以上必要です

通常搬入ができず、配送員が「吊り上げ」による搬入が可能と判断した場合

有料(4,000円(消費税込)/台)で吊り上げ搬入を承ります(2階のみ)。
吊り上げ搬入について

  • ※配送日当日の承りはできません。
  • ※吊り上げ日程により、平日から土日祝日へ変更された場合は、追加配送料(1点ごとに1000円)を別途いただきます。
  • ※搬入するお部屋の窓枠の大きさ・造り、ひさしの有無、窓下の状況等によっては承ることができない場合があります。吊り上げ搬入を実施するかどうかは、一度お届けに伺った後の判断となります。
  • ※ネットストアのご注文と同時に、吊り上げ搬入をお申し込みいただくことはできません。前回のご注文で吊上げ搬入をされた場合は、事前に「お問い合わせ」よりネットストアサービスセンターにご相談ください。
  • ※冷蔵庫・洗濯機、ダブルサイズ以上のマットレス・ベッド(収納ベッドは全サイズ)、ソファ2.5/3シーターは、吊上げの承りはできません。
  • ※天候条件や日没時間により、配送会社の判断で日延べとなる場合があります。また、障害物の移動や窓枠外しが必要な場合は、お客様ご自身での実施をお願いいたします。
  • ※吊り上げ搬入のお支払いは、別途ご請求させていただきます。(代引決済の場合は、手数料お客様負担にて振込をお願いします。)
  • ※人員体制や吊り上げ方法によっては、加算料金をいただく場合があります。
  • ※通常、3階への吊り上げ搬入は、ネットストアでは承りしていません。
  • ※不用品引取依頼(消費税込3,000円/台、該当商品のみ注文時承り)についても、階段搬出不可で吊り下げ搬出実施の場合、消費税込4,000円/台が必要となります。

無印良品店舗での承りについて

事前確認が必要となりますので、お近くの店舗へお問い合わせください。

チェックポイント2.

共用通路、玄関を通ることができる

  • 廊下には商品が通り抜けるスペースが必要です。

チェックポイント3.

室内の通路・部屋の入口を通ることができる

  • 廊下には商品が通り抜けるスペースが必要です。

手すりや照明がある場合、商品のサイズによっては搬入できないことがあります。

※室内の家具・照明の取り外しや移動は承りません

廊下から部屋へ、曲がって搬入する必要がある場合

ドアの高さ(E)を基準とした場合、以下のサイズが必要となります。

チェックポイント4.

設置部屋に開梱作業スペースがある

  • 200×200cm(2畳)以上が目安です。

確認項目 2. 一軒家・メゾネット

  • ※掲載内容は目安です:搬入先の状況によっては、サイズを満たしていても納品できない場合がありますのでご了承ください
  • ※写真は、脚付きマットレス・シングルサイズの搬入例です

チェックポイント1.

玄関から入ることができる

  • 玄関のサイズを確認します。
  • 室内を移動するため、商品を縦にする場合があります。

チェックポイント2.

室内の通路・部屋の入口を通ることができる

  • 天井高、通路の幅が必要です。

廊下から、曲がって搬入する必要がある場合

ドアの高さ(E)を基準とした場合、以下のサイズが必要となります。

チェックポイント3.

階段を上がることができる

  • 梁が出っ張っている場合、通過できないことがあります。
  • 手すりや照明がある場合、商品のサイズによっては搬入できないことがあります。

梁が低い位置にある場合、搬入できないことがあります。
また、手すりや照明がある場合、商品のサイズによっては搬入できないことがあります。

※室内の家具・照明の取り外しや移動は承りません

  • ・屈折階段:踊り場に十分なスペースが必要です
    踊り場の天井の高さ(C)を基準とした場合、以下のサイズが必要となります。
  • ・直線階段:基本的に搬入可能です
  • ・螺旋階段:階段幅が120㎝以上必要です

通常搬入ができず、配送員が「吊り上げ」による搬入が可能と判断した場合

有料(4,000円(消費税込)/台)で吊り上げ搬入を承ります(2階のみ)。
吊り上げ搬入について

  • ※配送日当日の承りはできません。
  • ※吊り上げ日程により、平日から土日祝日へ変更された場合は、追加配送料(1点ごとに1000円)を別途いただきます。
  • ※搬入するお部屋の窓枠の大きさ・造り、ひさしの有無、窓下の状況等によっては承ることができない場合があります。吊り上げ搬入を実施するかどうかは、一度お届けに伺った後の判断となります。
  • ※ネットストアのご注文と同時に、吊り上げ搬入をお申し込みいただくことはできません。前回のご注文で吊上げ搬入をされた場合は、事前に「お問い合わせ」よりネットストアサービスセンターにご相談ください。
  • ※冷蔵庫・洗濯機、ダブルサイズ以上のマットレス・ベッド(収納ベッドは全サイズ)、ソファ2.5/3シーターは、吊上げの承りはできません。
  • ※天候条件や日没時間により、配送会社の判断で日延べとなる場合があります。また、障害物の移動や窓枠外しが必要な場合は、お客様ご自身での実施をお願いいたします。
  • ※吊り上げ搬入のお支払いは、別途ご請求させていただきます。(代引決済の場合は、手数料お客様負担にて振込をお願いします。)
  • ※人員体制や吊り上げ方法によっては、加算料金をいただく場合があります。
  • ※通常、3階への吊り上げ搬入は、ネットストアでは承りしていません。
  • ※不用品引取依頼(消費税込3,000円/台、該当商品のみ注文時承り)についても、階段搬出不可で吊り下げ搬出実施の場合、消費税込4,000円/台が必要となります。

無印良品店舗での承りについて

事前確認が必要となりますので、お近くの店舗へお問い合わせください。

  • 屈折階段の場合、踊り場に十分なスペースが必要です。
  • 手すりや照明がある場合、商品のサイズによっては搬入できないことがあります。
  • 室内を移動するため、商品を縦にする場合があります。

チェックポイント4.

設置部屋に開梱作業スペースがある

  • 200×200cm(2畳)以上が目安です。

大型梱包商品サイズ(代表例)


        
大型梱包商品(代表例) 梱包サイズ梱包材
脚付マットレス・高密度ポケットコイル・スモール 幅83×奥行199×高さ27cm ダンボール
脚付マットレス・高密度ポケットコイル・シングル 幅98×奥行199×高さ27cm ダンボール
脚付マットレス・高密度ポケットコイル・セミダブル 幅122×奥行199×高さ27cm ダンボール
脚付マットレス・高密度ポケットコイル・ダブル 2個口
幅142×奥行197×高さ22cm
幅105×奥行146×高さ13cm
ダンボール
高密度ポケットコイルマットレス・スモール 幅83×奥行196×高さ21cm ビニール・ダンボール
高密度ポケットコイルマットレス・シングル 幅100×奥行196×高さ21cm ビニール・ダンボール
高密度ポケットコイルマットレス・セミダブル 幅123×奥行196×高さ21cm ビニール・ダンボール
高密度ポケットコイルマットレス・ダブル 幅143×奥行196×高さ21cm ビニール・ダンボール
高密度ポケットコイルマットレス・クィーン 幅163×奥行198×高さ22cm ビニール・ダンボール
高密度ポケットコイルマットレス・キング 幅184×奥行198×高さ22cm ダンボール
木製ベッドフレーム・スモール 2個口
幅85.5×奥行205×高さ5.5cm
幅73.5×奥行93.5×高さ6cm
ダンボール
木製ベッドフレーム・シングル 2個口
幅106×奥行205×高さ5.5cm
幅91×奥行93.5×高さ6cm
ダンボール
木製ベッドフレーム・セミダブル 2個口
幅126×奥行205×高さ5.5cm
幅57×奥行93.5×高さ9cm
ダンボール
ソファ本体・革張りソファワイドアーム・2シーター 幅164×奥行93×高さ54cm ダンボール
ソファ本体・革張りソファワイドアーム・2.5シーター 幅195×奥行93×高さ54cm ダンボール
ソファ本体・2シーター・フェザー・ポケットコイル 幅164×奥行93×高さ54cm ダンボール
ソファ本体・2.5シーター・フェザー・ポケットコイル 幅195×奥行93×高さ54cm ダンボール
ソファ本体・3シーター・フェザー・ポケットコイル 2個口
幅225×奥行89×高さ6cm
幅210×奥行93×高さ48cm
ダンボール
電気冷蔵庫・355L 幅65.4×奥行75.2×高さ180.6cm ダンボール
電気冷蔵庫・272L 幅65.4×奥行75.2×高さ150.6cm ダンボール