大型商品の配送について

大型商品(配送便区分E)の配送については、以下の点にご注意ください。



商品のお届けについて

お届け日・お届け時間帯は、注文時に画面上に表示されるプルダウンからご選択ください。選択肢にない時間帯や、より細かなお時間をご指定いただくことはできません。

※一部、配送できない地域または曜日限定配送の地域があります
※離島の一部地域では、ご自宅まで配送せず、港渡しとなる場合があります



出荷メール・事前連絡について

商品の出荷時、メールにてお知らせします。お届け予定時間が決まり次第(お届け日前日の午後、または当日)、配送会社より電話にて事前連絡をいたします。なお、事前連絡時にお届け予定時間の変更は承りできません。

※事前連絡時に連絡が取れなかった場合でも、お届け予定時間に配送いたします
※一部離島地域では、事前連絡はございません。あらかじめご了承ください
離島への配送について



ご不在の場合について

お届け予定時間にご不在の場合は、不在通知表を投函のうえ商品を持ち返りますので、お手数ですが、再配送のご連絡をお願いいたします。なお、再配送は「3日後」より承ります。混雑時はご希望日程での対応が困難な場合があります。予めご了承ください。

※不在通知表のご確認後、配送時間内に再配送のご依頼をいただいても、他のお客様への配送・設置等がございますので、当日中、および翌日・翌々日の再配送はできません。最短日は、配送会社へご確認ください



付帯作業について

お届け日当日に付帯作業のお申し出をいただきましても承りできません。付帯作業をご希望の場合は、ご注文時にお申し込みいただくか、必ず前日までにネットストアサービスセンターまでご連絡をお願いいたします。

※商品・内容により承りができない場合がございます

お問い合わせはこちら

付帯作業について
不用家具の引き取り



搬入経路のご確認について

商品により梱包サイズが大きく、お部屋まで搬入できない場合があります。 大型商品をご注文の場合は以下の「大型商品の搬入について」をご参照のうえ、梱包サイズ、搬入経路のご確認をお願いいたします。なお、お部屋に搬入できず、ご注文をキャンセルされる場合は返品扱いとなり、配送料をご請求させていただきます。

大型商品の搬入について