MUJI Cardのお問い合わせ先・サポート

「MUJI Card」をご利用の皆様へ、キャッシングサービスのお問い合わせ先や、インターネット・電話で各種お手続きや変更ができるサービスなどのご案内です。

インターネットで

Netアンサーは会員登録(無料)するだけで利用できるオンラインサポートです。
インターネット上で簡単に下記のお手続きができます。

特徴

1. 請求額やポイント情報を確認できる
今月・先月分のご請求額やポイント情報など、「ご利用明細書」の内容が確認できます。
2. ショッピング・キャッシングのご利用可能額がわかる
使用しているカードの「ご利用残高」と「ご利用可能額」が同時に確認できます。
3. ご利用履歴が見られる
最大過去 3ヵ月分のカードのご利用履歴が確認できます。
ご利用加盟店から到着した売上データはデータ到着日の翌日から反映されます。
4. お支払い方法の変更ができる
1回払いのお買物を簡単にリボ払いに変更することができます。
5. 暗証番号が変更できる
お手元のカードの暗証番号を Netアンサーで変更していただくことができます。

お電話で

パーソナルアンサーでは、簡単な操作で電話1本で各種お手続きが可能です。支払方法変更やリボ宣言/解除、請求額・残高・ポイント数の照会、各種手続き方法等を音声自動応答装置がお応えします。

  • 東京:03-5996-1112
  • 大阪:06-7709-8040
  • ※お手元にMUJI Cardをご用意のうえ、暗証番号をご確認して、ご利用ください。
  • ※プッシュ回線またはトーン信号の使える電話機でご利用ください。
  • ※途中で電話を切るとお申し込みはすべて無効となります。
  • ※システム上の都合により、毎月14~16日はリボ変更などの受付ができません。

その他のお問い合わせ・ご相談

下記のご相談については、Netアンサー・パーソナルアンサーではお受けできませんので、「インフォメーションセンター」へお電話でご連絡ください。

  • ・住所・名義・引落口座・支払方法等の諸変更、資料・申込書・手続用紙のご請求
  • ・カードのご利用内容の照会・調査等
  • ・カード発行の審査状況・カード発行可否関連
  • ・カードお申し込みの個別受付状況
  • ・カードの退会・解約

インフォメーションセンター(9:00~17:00、1/1休み)

  • 東京:03-5996-1111
  • 大阪:06-6305-1110

セゾンアメリカン・エキスプレス・カードデスク(9:00~17:00、1/1休み)

  • 0120-399-930
  • 03-5996-1123

カードの紛失の場合

  • 0120-107-242
  • 0570-064-107

現在メールではセキュリティの問題上ご本人の確認やお客様個人の特定が必要な、上記内容に関する個別のお問い合わせ、お申し出はお受けすることができません。
メールでカード番号をはじめとした個人情報(氏名・住所・電話番号など)を記載してのお問い合わせはなさらないようお願いいたします。