無印良品 キャンプ場

よくある質問

無印良品キャンプ場に関する、よくある質問にお答えしています。

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Q. キャンプ場の予約をしたいのですが。

A.

ご予約にはMUJI.netメンバーへの登録が必要になります。無印良品キャンプ場のホームページより
ご登録ください。「はじめての方へ」よりおすすみください。

Q. 予約開始日はいつからですか?

A.

ご予約は、ご利用月の3ヶ月前の第1営業日からインターネット、お電話ともに、10:00~受付開始となります。詳しい日程につきましては、シーズン終了後の11月中旬にお知らせする、新着情報にてご確認お願いいたします。

Q. 1件の予約で、複数サイトは予約できますか?

A.

キャンプサイトのご予約はメンバーのみ、メンバーID1つにつき1キャンプサイトのみ可能でございます。複数のキャンプサイトをご利用いただく際には、ご利用キャンプサイト数と同数のメンバー登録者が必要となります。なおメンバー登録についてはインターネットより情報をご入力いただけましたらその場でご登録が完了となります。ご登録が完了しましたら予約ページよりご予約が可能となります。インターネット、電話ともに必ずご本人様からのご予約をお願いいたします。

Q. 予約番号をお忘れの場合

A.

MUJIアウトドアネットワークへお電話でお問い合わせください。なお、「お客様ご意見」へのお問い合わせに対して、E-mailでのお知らせは、セキュリティ面から万一、悪用されることを考慮し、控えさせていただいております。

  MUJI アウトドアネットワーク

tel. 03-5950-3660

月曜日~金曜日(祝祭日を除く)10時~17時

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Q. チェックイン、チェックアウトの時間は?

A.

チェックイン 13:00~18:00、チェックアウト8:00~12:00となっております。

Q. キャンプ場の現在状況および気温を知りたいです。

A.

津南、南乗鞍、嬬恋各キャンプ場にライブカメラを設置しています。
現地の映像および気温をライブでお届けしています。下記をご覧ください。
各キャンプ場 ライブカメラ  津 南  南乗鞍  カンパーニャ嬬恋

Q. キャンプ場の月別平均気温を知りたいです。

A.

下記をご覧ください。
各キャンプ場  津 南  南乗鞍  カンパーニャ嬬恋

                      

Q. 宅配便サービス利用して荷物をキャンプ場に送ることは可能ですか?

A.

荷物のサイズ、品物に関わらず、一律お断りさせていただいております。何卒ご了承ください。

Q. キャンプサイト(コテージ含む)、レンタル用品を予約するには?

A.

予約ページ から、ご予約いただけます。

  • インターネットからのキャンプサイト、レンタル用品のご利用予約は「予約ページ」内で承ります。

Q. サイトの空き状況を確認したい

A.

予約状況確認 より、ご確認いただけます。

Q. キャンプ場の資料請求をするには?

A.

資料請求 よりご請求ください。

Q. キャンプ場内にある湖に自分のカヤックを持ち込んで、楽しみたいのですが。

A.

カヌー・カヤックの持ち込みは教室参加も含め安全のため、全てのキャンプ場で禁止とさせていただいております。無印良品キャンプ場内で、カヌー・カヤックをお楽しみの際はアウトドア教室へご参加いただくようお願いいたします。

Q. 各キャンプ場の施設案内、施設マップを確認したいです。

A.

下記をご覧ください。
各キャンプ場 施設案内  津 南  南乗鞍  カンパーニャ嬬恋

  • サイト番号を表示したキャンプ場マップは「予約状況確認」でご覧いただけます。

Q. 電源付テントサイトはありますか?

A.

自然を、自然のままに楽しんでいただくことを、コンセプトに運営しておりますのいで、電源付テントサイトはご用意しておりません。

Q. キャンプサイトの選び方がわかりません。

A.

キャンプサイトの詳細は下記をご覧ください。
各キャンプ場 施設案内  津 南  南乗鞍  カンパーニャ嬬恋

Q. コテージの詳細が知りたいです。

A.

コテージは津南キャンプ場ANNEX山伏山森林公園内のみにご用意しております。
こちら をご覧ください。

Q. レンタル用品の詳細が知りたいです。

A.

下記をご覧ください。
各キャンプ場 レンタル用品  津 南  南乗鞍  カンパーニャ嬬恋

Q. アウトドアフィールド(管理釣り場、MTBコース等)の詳細を知りたいです。

A.

下記をご覧ください。
各キャンプ場 アウトドアフィールド  津 南  南乗鞍  カンパーニャ嬬恋

Q. キャンプ場で行われるイベントなどについて知りたいです。

A.

こちらのイベント情報 をご覧ください。

Q. センターハウスの詳細を知りたいです。

A.

下記をご覧ください。
各キャンプ場  津 南  南乗鞍  カンパーニャ嬬恋

Q. シャワー棟(津南)、露天風呂(南乗鞍)、サニタリー棟の詳細を知りたいです。

A.

下記をご覧ください。
各キャンプ場  津 南  南乗鞍  カンパーニャ嬬恋

  • カンパーニャ嬬恋キャンプ場には、風呂、シャワー施設等はございません。キャンプ場から
    徒歩約10分のところに、村営の温泉「湖畔の湯」がありますのでそちらをご利用ください。

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アクセス・周辺情報・周辺観光地・宿泊施設

Q. 最寄りの高速道路インターチェンジからキャンプ場へのアクセスを知りたいです。

A.

下記をご覧ください。
各キャンプ場 アクセス  津 南  南乗鞍  カンパーニャ嬬恋

Q. 各キャンプ場の周辺情報を知りたいです。

A.

下記をご覧ください。
各キャンプ場 周辺情報  津 南  南乗鞍  カンパーニャ嬬恋

Q. 各キャンプ場周辺にある観光地の情報を知りたいです。

A.

下記をご覧ください。
各キャンプ場 周辺の観光地  津 南  南乗鞍  カンパーニャ嬬恋

Q. カンパーニャ嬬恋キャンプ場周辺にある宿泊施設の情報を知りたいです。

A.

こちら からご確認をお願いいたします。

Q. 近くにスーパーやコンビニエンスストアはありますか?

A.

【津南キャンプ場】
メルシー津南(スーパー)約30分
ファミリーマート(コンビニエンスストア)約20分

【南乗鞍キャンプ場】
近隣になし、スーパー・コンビニエンスストアは高山市内へ(約1時間)

【カンパーニャ嬬恋キャンプ場】
A-COOPオアシス(スーパー)約20分
セブンイレブン(コンビニエンスストア)約20分

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アウトドア教室

Q. アウトドア教室へ参加したいです。

A.

アウトドア教室 → アウトドア教室について → 予約・参加方法について より、ご覧いただけます。

Q. 今年度に開催されるアウトドア教室の詳細を知りたいです。

A.

こちら からご確認してください。

Q. アウトドア教室の開催スケジュールを知りたいです。

A.

下記をご覧ください。
各キャンプ場 アウトドア教室  津 南  南乗鞍  カンパーニャ嬬恋

Q. アウトドア教室の最新情報を知りたいです。

A.

下記をご覧ください。
各キャンプ場 アウトドア教室  津 南  南乗鞍  カンパーニャ嬬恋

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MUJI.netメンバー登録

Q. MUJI.netメンバーに登録していればすぐに予約できますか?

A.

ネットストアにログインされた状態で、キャンプ場ホームページのキャンプ場予約 にアクセスしていただき、無印良品キャンプ場予約規約をご確認いただきまして、[予約規約に同意するボタン]を押していただければ、予約が可能です。
お電話でご予約の場合も、インターネット上での操作が必要になりますので、ご注意ください。なお、ご予約される代表の方は20歳以上の方とさせていただいております。

Q. 既にキャンプIDを持っていますが、MUJI.netメンバーに登録する必要はありますか?

A.

2015年度までにキャンプユーザーIDをご登録の方でメールアドレスを登録されていた方は、MUJI.netメンバーに統合されていますので、今後はMUJI.netメンバーとして引き続き、こちらよりログインしていただき、キャンプ場の予約などご利用いただけます。
※登録状況によっては統合出来ていない方もいらっしゃいますので、詳しくはこちらをおご確認お願いいたします。

Q. キャンプIDとMUJI.netメンバーIDを両方持っていましたが、MUJI.netメンバーとの
   統合後はどちらのIDを使用するのでしょうか。

A.

統合前のお客様のIDの登録状況によってかわりますので、こちらより統合後のログイン方法をご確認のうえご利用お願いいたします。

Q. MUJI.netメンバー ログインパスワードをお忘れの場合

A.

パスワードをお忘れになった場合は、「パスワードの再設定」画面にて、メールアドレスと生年月日を
入力してください。パスワードの再設定方法をメールでお知らせします。詳しくはこちら をご覧ください。

Q. MUJI.netメンバー登録情報の変更をするには?

A.

「メンバー情報の変更」より新しい登録情報を入力してください。

Q. 自動ログインについて教えてください。

A.

ログイン画面で「次回から自動的にログインする」を選択してログインすると、次回以降はメールアドレスとパスワードを入力しなくてもログイン状態になります。詳しくはこちら をご覧ください。

Q. 携帯メールを登録しましたが、メールが届きません。

A.

こちらをご覧ください。

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Q. 無印良品キャンプ場 MUJIマイルプレゼントキャンペーン参加方法

A.

MUJI.netメンバーIDを使い、無印良品キャンプ場をご予約後にご利用し、チェックアウトの手続きをされた方は自動的に参加となります。キャンペーンへの申込などは必要ありません。

Q. 無印良品キャンプ場 MUJIマイルプレゼントキャンペーンはいつまで実施されますか

A.

2018年4月21日(土)~2018年11月3日(土)の宿泊分までの期間のキャンペーンとなっております。(2018年11月4日(日)チェックアウトも対象)。

Q. 付与されたマイルはどこを見れは確認できますか

A.

ネットストアにログイン後、マイページからご確認いただけます。MUJI passportでご確認したい場合こちらをご確認ください。なおキャンプ場ご来場前かご来場後にMUJIpassportとネットストアアカウントを電波状況が安定した場所で、おつなぎする操作を実施することをお勧めいたしております。

Q. キャンプ場の宿泊マイルはお買い物で獲得できるマイル付与数と同じですか

A.

キャンプ場の宿泊マイルはチェックアウト時点でのご利用実績から計算し、キャンプ場1泊につき[大人]2,000マイル、[小学生]1,000マイルとして、人数と泊数に応じてマイルを付与しております。たとえば大人2名、小学生2名で2泊した場合は2000マイル×2×2+1000マイル×2×2=12000マイル
※幼児の方については含まれておりません。

Q. キャンプ場宿泊予約の際に、アウトドア教室やレンタル用品も予約しましたが、
   マイルは付与されますか。

A.

今回の期間限定マイルキャンペーンでは、ご宿泊ご利用のみをマイル付与対象とさせていただいておりますので、アウトドア教室やレンタル用品、デイキャンプ、パッケージプランは含まれません。ご了承ください。

Q. 予約は友人がしてくれて、宿泊しましたが、マイルが付与されていないようです。

A.

キャンプ場の予約登録をした方が使用したMUJI.netメンバーIDに、マイルを付与しておりますので、ご自身でご予約をされていない場合は対象外となっております。

Q. キャンプ場でショッピングポイントは利用できますか

A.

キャンプ場ではショッピングポイントのご利用は対象外となっております。

Q. キャンプ場でも買い物をするとマイルが付与されますか

A.

キャンプ場ではお買いものでのマイル付与は、対象外となっております。

Q. キャンプ場宿泊に対してのマイルはいつ付与されますか

A.

チェックアウトされた日付の、翌週金曜日に付与されます。たとえば7月2日(日)にチェックアウトされた場合は、7月14日(金)に付与されます。

Q. キャンプ場宿泊に伴い、獲得したマイルについて確認をしたいのですが

A.

こちらをご覧ください。

Q. 「MUJI passport」で確認をしましたが、マイルが付与されていませんでした

A.

今回の期間限定マイルキャンペーンはでは、ご予約時にご利用されたMUJI.netメンバーIDに対して、マイルを付与させていただいております。ネットストアにログイン後、マイページからご確認いただけます。MUJI passportでご確認したい場合は、MUJI.netメンバーIDとMUJI passport IDをつないてください。つなぐ方法はこちらをご確認ください。なおキャンプ場ご来場前かご来場後にMUJIpassportとネットストアアカウントを電波状況が安定した場所で、おつなぎする操作を実施することをお勧めいたしております。

Q. 当日に予約なしで来場し、宿泊した場合でもマイル付与の対象となりますか

A.

MUJI.netメンバーIDをお持ちの方が、MUJI.netメンバーIDでお手続きいただければ、マイルの付与対象となっております。

Q. 「MUJIマイルサービス」について詳しく知りたいです

A.

こちらをご覧ください。 

Q. 「MUJI passport」について詳しく知りたいです

A.

こちらをご覧ください。 

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ホームページについて

Q. 目的のページが表示されません。

A.

いくつかの要因が考えられます。

  1. ブラウザのバージョンをご確認ください。

    Webサーバ・ブラウザ間の暗号化通信を行うため、
    「ユーザー登録」「ユーザー・エリア」「サイト予約状況」「資料請求」を
    ご利用の際は最新バージョンの各種ウェブブラウザでご利用いただくことを推奨します。
    また、下記項目を設定していただくことが必要です。

    ●JavaScript を有効にする
    ●Cookie 利用を有効にする
    ●スタイルシートを有効にする

  2. タイムアウトの発生

    ページ表示後、サーバに全くアクセスしていない時間が続いた場合に発生します。
    ・ユーザーメニューで発生した場合、「正常にログインが行われていません。
    再度ログインをお願いします」と表示されます。
    ・ユーザー登録情報、予約情報の入力途中の場合、操作手順不正のエラーが表示されます。

  3. サーバのメンテナンスによる一時的な接続不能状態

  4. ネットワークの設定またはサーバでの障害発生による接続不能状態

なお、接続不能状態が続く場合でご予約をお急ぎの場合は、
お手数をおかけいたしますがMUJIアウトドアネットワークへお電話でお問い合わせください。

MUJI アウトドアネットワーク

tel. 03-5950-3660

月曜日~金曜日(祝祭日を除く)10時~17時

Q. 推奨の動作環境を教えて下さい。

A.

本ウェブサイトは、最新バージョンの各種ウェブブラウザでご利用いただくことを推奨します。
また、下記項目を設定していただくことが必要です。

●JavaScript を有効にする
●Cookie 利用を有効にする
●スタイルシートを有効にする

Q. 入力内容確認画面から修正のために前画面に戻ると入力していた内容が消えてしまいます。

A.

ブラウザの設定をご確認ください。

前画面に戻る際にページの再読み込みが起こってしまうとこの現象になります。
ブラウザの設定でページのキャッシュ等をご確認ください。
なお、コンテンツ側では再読み込みをさせる設定はしておりません。

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