無印良品キャンプ場に関する、よくある質問にお答えしています。
Q. キャンプ場の予約をしたいのですが。
- A.
-
ご予約にはMUJI.netメンバーへの登録が必要になります。無印良品キャンプ場のホームページより
ご登録ください。「はじめての方へ」よりおすすみください。
Q. 予約開始日はいつからですか？
- A.
- ご予約は、ご利用月の3ヶ月前の第１営業日からインターネット、お電話ともに、10：00～受付開始となります。詳しい日程につきましては、シーズン終了後の11月中旬にお知らせする、新着情報にてご確認お願いいたします。
Q. 当日の予約はできますか、予約なしでも利用できますか
- A.
-
ご来場当日はのご予約は承っておりません。
テントサイトに空きがある場合に限り、当日現地にて受付を行っております。
事前に空き状況をご確認いただき、お越しください。
Q. 1件の予約で、複数サイトは予約できますか？
- A.
- キャンプサイトのご予約はメンバーのみ、メンバーID1つにつき1キャンプサイトのみ可能でございます。複数のキャンプサイトをご利用いただく際には、ご利用キャンプサイト数と同数のメンバー登録者が必要となります。なおメンバー登録についてはインターネットより情報をご入力いただけましたらその場でご登録が完了となります。ご登録が完了しましたら予約ページよりご予約が可能となります。インターネット、電話ともに必ずご本人様からのご予約をお願いいたします。
Q. 予約番号をお忘れの場合
- A.
- MUJIアウトドアネットワークへお電話でお問い合わせください。なお、「お客様ご意見」へのお問い合わせに対して、E-mailでのお知らせは、セキュリティ面から万一、悪用されることを考慮し、控えさせていただいております。
MUJI アウトドアネットワーク
-
tel. 03-5950-3660
月曜日～金曜日（祝祭日を除く）10時～17時
Q. チェックイン、チェックアウトの時間は？
- A.
- チェックイン 13：00～18：00、チェックアウト8：00～12：00となっております。
Q. [アーリーチェックイン]、[レイトチェックアウト]について
- A.
-
チェックイン前、チェックアウト後のご利用は「デイキャンプ」として、追加で料金をお支払いいただくことで8：00から18：00まで当日テントサイトに空きがあればご利用が可能です。
デイキャンプのご料金は下記になります。
＜デイキャンプ＞
大人 ：￥540
小学生：￥270
なお、無印良品全てのキャンプ場（津南・南乗鞍・カンパーニャ嬬恋）で
デイキャンプのご予約は承っておりません。
お客様のご利用ご希望サイトにチェックアウト日のご予約が入っていない場合のみ、18：00までキャンプサイトのご利用が可能です。各キャンプ場のフロントにて当日のみ受付しております。
但し、キャンプ場が混み合っている時期（ＧＷ・連休・夏休期間）はデイキャンプのご利用をお断りする場合がございますので、ご理解いただきますようお願いいたします。
Q. 利用料金はいくらですか
- A.
-
キャンプ場利用料金 基本 大人2,160円 小学生1,080円 幼児無料
※津南キャンプ場ANNEX山伏山森林公園エリアは大人1,620円 小学生810円 幼児無料
※常設テントサイト、ドッグランキャンプサイト、草原フィールドサイト、コテージ、家具の家、無印良品の小屋は別途、施設使用料がかかります。
Q. テント1張や駐車料金はいくらですか
- A.
- テント1張や駐車料金は利用料に含まれています。
Q. 滞在中の駐車に関して
- A.
-
【津南】
オートキャンプエリアでは、サイト内に2台程度まで駐車可能です。山伏山森林公園エリアでは所定の駐車場へ移動してください。
【南乗鞍】
サイト内に1台駐車可。2台目以降はセンターハウス前駐車場へ。
【嬬恋】
サイト内所定の場所に1台駐車可。2台目以降はセンターハウス前駐車場へ。
＜禁止事項＞
駐車のみを使用目的としたサイトのご予約及び利用は禁止です。
（センターハウス前駐車場は追加料金なしでご利用可能です。 ）
Q. サイトの指定はできますか
- A.
- 指定はできます。
Q. 利用料金の支払い方法は
- A.
-
キャンプ場でチェックインの際に現金かカードでのお支払いとなります。
（セゾン・アメックス・DC・ダイナース・JCBグループ・UCグループなど）
Q. 連泊割引や団体割引はありますか
- A.
- ございません。
Q. 当日キャンプ場でもレンタルできますか
- A.
- 在庫に空きが空きがあれば、お貸しすることはできます。
Q. テントの設営は手伝ってもらえますか
- A.
- お貸出しの際に説明書をお渡し、一通りのご説明をさせていただきます。キャンプ場スタッフがテントサイトまで出向いてお手伝いすることはかないませんが、ご不明な点につきましては、レンタル窓口にてご相談ください。
Q. バーベキューセットや鉄板のレンタルはありますか
- A.
-
レンタル用品にバーベキューグリルがございます。
鉄板のみのレンタルはございません。
Q. ペットを連れて行っても大丈夫ですか
- A.
-
ペット同伴可能エリアのみご利用可能です。ご利用の際には、必ずリードにつないでいただき、糞の始末をしていただき、他のお客様にご迷惑にならないようご注意ください。
ペット同伴可能エリア
【津南】Ｄ、Ｅ、Ｆ、Ｇ、Ｈ、Ｊ
※コテージ室内及びテラスの同伴は禁止いたします。
【南乗鞍】Ａ、Ｃ、Ｄ、Ｇ
【嬬恋】Ｃ、Ｈ、Ｖ、Ｗ
Q. ペット同伴でもレンタル用品は利用できますか
- A.
- ご利用可能ですが、お連れのペットをテント内に入れたり、ペットと一緒にシュラフや毛布などをご利用することはお断りしております。
Q. ドックランはありますか
- A.
-
各キャンプ場にございます。
利用料金 ： キャンプ場利用者は無料
営業時間 ： 8時30分～18時
受付時間 ： 8時～17時30分
利用時間 ： 毎時0分～、もしくは毎時30分～それぞれ30分間。
・ご利用のお申込みはご利用当日のセンターハウスにて受付ております。
・ご利用は先着順です。
※ノーリード（放し飼い）は、ドッグラン内のみで、他の場所では必ずリードをつけてください。
Q. キャンプ場の現在状況および気温を知りたいです。
Q. 宅配便サービス利用して荷物をキャンプ場に送ることは可能ですか？
- A.
- 荷物のサイズ、品物に関わらず、一律お断りさせていただいております。何卒ご了承ください。
Q. キャンプサイト（コテージ含む）、レンタル用品を予約するには？
- A.
-
予約ページ から、ご予約いただけます。
- インターネットからのキャンプサイト、レンタル用品のご利用予約は「予約ページ」内で承ります。
Q. サイトの空き状況を確認したい
- A.
- 予約状況確認 より、ご確認いただけます。
Q. キャンプ場の資料請求をするには？
- A.
- 資料請求 よりご請求ください。
Q. キャンプ場内にある湖に自分のカヤックを持ち込んで、楽しみたいのですが。
- A.
- カヌー・カヤックの持ち込みは教室参加も含め安全のため、全てのキャンプ場で禁止とさせていただいております。無印良品キャンプ場内で、カヌー・カヤックをお楽しみの際はアウトドア教室へご参加いただくようお願いいたします。
Q. 自転車の持ち込みは可能ですか
- A.
-
【MTBコース】
各キャンプ場ともにＭＴＢコースのご利用をご希望される場合には、整備の行き届いた24インチ以上のMTB（悪路を走るために作られた自転車）でご利用ください。コース内は、MTB以外での進入はできません。ご利用の際はヘルメットを必ず着用してください。
【嬬恋・サイクリングコース】
砂利道ですが、自転車の持ち込み可能です。ご利用の際はヘルメットを必ず着用してください。
Q. キャンプ場内、キャンプ場周辺に水遊びが出来る川はありますか
- A.
-
【津南】
キャンプ場内：川はありますが、藪に囲まれてて、足場も悪く、川あそびに適していません。
キャンプ場周辺：清津川フレッシュパーク 車で30分程度
【南乗鞍】
キャンプ場内：小川はありますが、川幅も狭く、川あそびには適していません。
キャンプ場周辺：秋神川 車で40分程度
【嬬恋】
キャンプ場内：川はありません。
キャンプ場周辺：親水公園 車で5分程度
Q. 各キャンプ場の施設案内、施設マップを確認したいです。
Q. サイト内で直火はできますか
- A.
- 直火はお断りしております。テントサイト内に設置された、焚火台の上のみ可能です。各テントサイトに1台づつ設置されています。1辺が60ｃｍほどの四角形の焚火台です。
Q. 花火はやってもいいですか
- A.
- 上に向かって上げる打ち上げ花火、噴出し花火は禁止いたします。手持ち花火であれば、サイト内で可能ですが、焚火台に向かってお願いいたします。手持ち花火でも、煙などで回りのお客様にご迷惑がかからないよう、ご配慮をお願いいたします。
Q. 電源付テントサイトはありますか？
- A.
- 自然を、自然のままに楽しんでいただくことを、コンセプトに運営しておりますのいで、電源付テントサイトはご用意しておりません。
Q. サイトの特徴、大きさ
- A.
-
【津南キャンプ場】
自然の起伏を生かしたサイトで、サイト内は基本的には牧草地となり、隣りのサイトとは草などで仕切られています。
詳しいキャンプサイトの情報はこちら
【南乗鞍】
自然地形をそのまま生かしたサイトで、平均165平方メートル（約13m×13m）のサイトはとなりとの距離も程よくとってあり、ゆとりのある広さです。隣りのサイトとは草や木で仕切られています。
詳しいキャンプサイトの情報はこちら
【嬬恋】
林間エリア（Ａ～Ｃ）：松林に囲まれたエリアで、地面は土のサイトです。約100平方メートル（約10m×10m）
草原エリア（Ｄ～Ｈ）：草原のエリアで約182.5平方メートル（約13.5m×13.5m）地面は牧草が中心で、隣りのサイトとは草や木で仕切られています。
詳しいキャンプサイトの情報はこちら
Q. キャンピングカーで利用はできますか
- A.
- ご利用可能なテントサイトは、大型車両利用可能サイトのみとなっております。車両サイズに上限がございます。詳しくはこちらでご確認ください。
Q. バイクでの来場は可能ですか
- A.
-
ご来場可能です。インターネットからのご予約でも、特にお申し出は必要ありません。
場内道路はほとんどが砂利道となっておりますので、ご注意ください。
Q. キャンプ場内の道路は舗装されていますか
- A.
- 一部舗装されている箇所もございますが、ほとんどが未舗装で、砂利を敷いた道路となっています。
Q. コテージの詳細が知りたいです。
- A.
-
コテージは津南キャンプ場ANNEX山伏山森林公園内のみにご用意しております。
こちら をご覧ください。
Q. レンタル用品に使用する、燃料の持ち込みは可能ですか
Q. キャンプ場で行われるイベントなどについて知りたいです。
- A.
- こちらのイベント情報 をご覧ください。
Q. センターハウスの売店 取扱い商品
- A.
-
【食品・飲料】
肉・野菜・卵・米・パン・菓子・ジュース・氷・牛乳・チーズ・ピザペースト・缶詰・調味料・酒・ビール・ワイン・他
※時期により、お取り扱いしていない商品もございます。
【燃料、アウトドア用品】
薪・木炭・ホワイトガソリン・ガスカートリッジ・マントル・他
【生活雑貨】
歯ブラシ・タオル・食器用せっけん・他
【無印良品衣料】
フリース・トレーナー・Tシャツ・肌着・靴下・他
【無印良品雑貨】
キッチン・洗面用具・文具・他
【無印良品食品】
調味料・食材・お菓子類・他
※取り扱い商品は予告なく変更する場合もございます。あらかじめご了承ください。
Q. レストランや食堂はありますか
- A.
- ございません。
Q. シャワー棟（津南）、露天風呂（南乗鞍）、サニタリー棟の詳細を知りたいです。
Q. コインランドリーはありますか
- A.
-
【津南】
洗濯機 2台 乾燥機 2台
【南乗鞍】
洗濯機 3台 乾燥機 3台
【嬬恋】
洗濯機 2台 乾燥機 2台
洗濯機 1回200円 乾燥機30分100円
Q. カンパーニャ嬬恋キャンプ場周辺にある宿泊施設の情報を知りたいです。
- A.
- こちら からご確認をお願いいたします。
Q. 近くにスーパーやコンビニエンスストアはありますか？
- A.
-
【津南キャンプ場】
メルシー津南（スーパー）約30分
ファミリーマート（コンビニエンスストア）約20分
【南乗鞍キャンプ場】
近隣になし、スーパー・コンビニエンスストアは高山市内へ（約1時間）
【カンパーニャ嬬恋キャンプ場】
A-COOPオアシス（スーパー）約20分
セブンイレブン（コンビニエンスストア）約20分
Q. アウトドア教室へ参加したいです。
- A.
- アウトドア教室 → アウトドア教室について → 予約・参加方法について より、ご覧いただけます。
Q. 今年度に開催されるアウトドア教室の詳細を知りたいです。
- A.
- こちら からご確認してください。
Q. 登録の手順を教えてください。
Q. 登録料はかかりますか？
- A.
- 無料です。
Q. MUJI.netメンバーに登録していればすぐに予約できますか？
- A.
-
ネットストアにログインされた状態で、キャンプ場ホームページのキャンプ場予約にアクセスしていただき、無印良品キャンプ場予約規約をご確認いただきまして、[予約規約に同意するボタン]を押していただければ、予約が可能です。
お電話でご予約の場合も、インターネット上での操作が必要になりますので、ご注意ください。なお、ご予約される代表の方は２０歳以上の方とさせていただいております。
Q. 既にキャンプIDを持っていますが、MUJI.netメンバーに登録する必要はありますか？
Q. キャンプIDとMUJI.netメンバーIDを両方持っていましたが、MUJI.netメンバーとの
統合後はどちらのIDを使用するのでしょうか。
- A.
- 統合前のお客様のIDの登録状況によってかわりますので、こちらより統合後のログイン方法をご確認のうえご利用お願いいたします。
Q. 登録をせずに利用できますか？
- A.
-
メンバー登録をしないと事前予約はできません。
ただし当日キャンプ場にお越しいただき、その時点でサイトの空きが確認できましたら、現地にて受付可能です。
Q. 誰でも登録が出来て、予約ができますか？
- A.
- 20歳以上の方で、日本在住の方であれば、どなたでも登録が可能です。
Q. 一人の登録で何人まで利用できますか？
- A.
-
1サイトにつき1名様のご登録が必要です。
2サイト利用の場合→2名様のご登録が必要です。
【津南】1サイトにつき平均で6名～8名程度です。車はサイトによっては2台入れられるところもあり
【南乗鞍】1サイトにつき平均で5名～6名程度です。車は1サイトに1台まで
【嬬恋】A～C林間サイトは平均で4名程度で、D～H・Wエリアは平均5～6名程度です。車は1サイトに1台まで
※いずれのキャンプ場もサイトにより収容人数が異なります。
Q. キャンプ場でMUJI.netメンバー登録が出来ますか？
- A.
-
キャンプ場では承りしていません。無印良品キャンプ場のHPよりMUJI.netメンバー登録を行ってください。
muji.netメンバー登録はこちら
Q. MUJI.netメンバー ログインパスワードをお忘れの場合
- A.
-
パスワードをお忘れになった場合は、「パスワードの再設定」画面にて、メールアドレスと生年月日を
入力してください。パスワードの再設定方法をメールでお知らせします。詳しくはこちらをご覧ください。
Q. MUJI.netメンバー登録情報の変更をするには？
- A.
- 「メンバー情報の変更」より新しい登録情報を入力してください。
Q. 自動ログインについて教えてください。
- A.
- ログイン画面で「次回から自動的にログインする」を選択してログインすると、次回以降はメールアドレスとパスワードを入力しなくてもログイン状態になります。詳しくはこちら をご覧ください。
Q. 携帯メールを登録しましたが、メールが届きません。
- A.
- こちらをご覧ください。
Q. 無印良品キャンプ場 MUJIマイルプレゼントキャンペーン参加方法
- A.
- MUJI.netメンバーIDを使い、無印良品キャンプ場をご予約後にご利用し、チェックアウトの手続きをされた方は自動的に参加となります。キャンペーンへの申込などは必要ありません。
Q. 無印良品キャンプ場 MUJIマイルプレゼントキャンペーンはいつまで実施されますか
- A.
- 2018年4月21日（土）～2018年11月3日（土）の宿泊分までの期間のキャンペーンとなっております。（2018年11月4日（日）チェックアウトも対象）。
Q. 付与されたマイルはどこを見れは確認できますか
Q. キャンプ場の宿泊マイルはお買い物で獲得できるマイル付与数と同じですか
- A.
-
キャンプ場の宿泊マイルはチェックアウト時点でのご利用実績から計算し、キャンプ場1泊につき[大人]2,000マイル、[小学生]1,000マイルとして、人数と泊数に応じてマイルを付与しております。たとえば大人2名、小学生2名で2泊した場合は2000マイル×2×2＋1000マイル×2×2＝12000マイル
※幼児の方については含まれておりません。
Q. キャンプ場宿泊予約の際に、アウトドア教室やレンタル用品も予約しましたが、
マイルは付与されますか。
- A.
- 今回の期間限定マイルキャンペーンでは、ご宿泊ご利用のみをマイル付与対象とさせていただいておりますので、アウトドア教室やレンタル用品、デイキャンプ、パッケージプランは含まれません。ご了承ください。
Q. 予約は友人がしてくれて、宿泊しましたが、マイルが付与されていないようです。
- A.
- キャンプ場の予約登録をした方が使用したMUJI.netメンバーIDに、マイルを付与しておりますので、ご自身でご予約をされていない場合は対象外となっております。
Q. キャンプ場でショッピングポイントは利用できますか
- A.
- キャンプ場ではショッピングポイントのご利用は対象外となっております。
Q. キャンプ場でも買い物をするとマイルが付与されますか
- A.
- キャンプ場ではお買いものでのマイル付与は、対象外となっております。
Q. キャンプ場宿泊に対してのマイルはいつ付与されますか
- A.
- チェックアウトされた日付の、翌週金曜日に付与されます。たとえば7月2日（日）にチェックアウトされた場合は、7月14日（金）に付与されます。
Q. キャンプ場宿泊に伴い、獲得したマイルについて確認をしたいのですが
- A.
- こちらをご覧ください。
Q. 「MUJI passport」で確認をしましたが、マイルが付与されていませんでした
Q. 当日に予約なしで来場し、宿泊した場合でもマイル付与の対象となりますか
- A.
- MUJI.netメンバーIDをお持ちの方が、MUJI.netメンバーIDでお手続きいただければ、マイルの付与対象となっております。
Q. 「MUJIマイルサービス」について詳しく知りたいです
- A.
- こちらをご覧ください。
Q. 「MUJI passport」について詳しく知りたいです
- A.
- こちらをご覧ください。
Q. 目的のページが表示されません。
- A.
-
いくつかの要因が考えられます。
-
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- ネットワークの設定またはサーバでの障害発生による接続不能状態
なお、接続不能状態が続く場合でご予約をお急ぎの場合は、
お手数をおかけいたしますがMUJIアウトドアネットワークへお電話でお問い合わせください。MUJI アウトドアネットワーク
-
tel. 03-5950-3660
月曜日～金曜日（祝祭日を除く）10時～17時
-
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Q. 推奨の動作環境を教えて下さい。
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Q. 入力内容確認画面から修正のために前画面に戻ると入力していた内容が消えてしまいます。
- A.
-
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