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お知らせ

「エッセンシャルオイル・グレープフルーツ 10ml」「エッセンシャルオイル・レモン 10ml」商品情報掲載誤りについてのお詫びとお知らせ

平素は、無印良品をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

この度、弊社が販売いたしました「エッセンシャルオイル・グレープフルーツ 10ml」「エッセンシャルオイル・レモン 10ml」の無印良品ネットストア上での商品情報において、2016年2月11日~2017年10月3日までの間、光毒性に関する誤った情報を掲載していたことが確認されました。2017年10月4日より正しい内容に変更しております。

お客様には多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

【商品情報】【正しい内容】【間違った内容】
JAN コード商品名規格光毒性光毒性
4549337758391エッセンシャルオイル・レモン10ml
4549337758377エッセンシャルオイル・グレープフルーツ10ml

※尚、商品本体の表示には「肌につけないでください。」と記載いたしております。

  • Q1)光毒性とは何ですか?
  • A1)ベルガモット・レモン・グレープフルーツなどに含まれる『フロクマリン』という成分を指します。この成分を肌につけた状態で紫外線を浴びると、強い日焼けをしたような状態となります。
  • Q2)光毒性のある商品を販売して大丈夫なのですか?
  • A2)アロマディフューザーやフレグランスストーンなどで芳香用として使用する上で問題はありません。
  • Q3)光毒性が無い商品と思って購入してしまいました。どうしたらよいですか?
  • A3)最寄りの店舗、またはお客様室までご連絡ください。返金対応させて頂きます。
  • Q4)お肌につけてしまいました。どうしたらよいですか?
  • A4)お肌に異常が発生した場合はお医者様へご相談ください。塗布後6時間以内は、塗布した箇所に紫外線を当てないようにしてください。
  • Q4)キャリアオイルに混ぜたり、お風呂に入れたりして使用したいですが、大丈夫ですか?
  • A4)無印良品のエッセンシャルオイルは精油100%ですが、芳香用ですのでお肌に触れるようなご使用はしないでください。

お問い合わせ先

株式会社 良品計画 お客様室
フリーダイヤル(無料)

0120-14-6404

受付時間:10:00~18:00まで(土・日・祝日を含む)

※電話番号をお確かめのうえ、おかけくださいますようお願い申し上げます。
※お客様からご連絡いただくお名前、ご住所、電話番号等の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

【リニューアル記念】MUJIマイル3倍プレゼント

WEBサイトのリニューアルを記念して、MUJIマイル3倍プレゼントキャンペーンを実施します。
2017年8月9日(水)10:00から8月13日(日)23:59の期間中、無印良品WEBサイトでのお買い物で、MUJIマイルが3倍貯まります。お得なこの機会に、ぜひ無印良品でのお買い物をお楽しみください。

●店舗受け取りでのご利用は対象外となります
●お届け指定日が2017年9月13日(水)までの方が対象となります
●プレゼント分のMUJIマイルは、2017年9月末までに反映されます

集中豪雨の影響による配送遅延について

いつも無印良品をご利用いただき、ありがとうございます。

7月5日(水)の集中豪雨の影響で、福岡県および大分県の一部地域では、道路の冠水や河川の氾濫が発生し、商品の配送に遅れが生じています。


■配送遅延エリア

【福岡県】
うきは市、朝倉市、朝倉郡(筑前町)、三潴郡(大木町)、久留米市、大牟田市、八女郡(広川町)、八女市、大川市、柳川市、みやま市、筑後市、小郡市、筑紫野市・三井郡(大刀洗町)

【大分県】
竹田市、日田市、中津市、玖珠郡(九重町・玖珠町)

【長崎県】
壱岐市


お客様にご迷惑をお掛けしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

「お届け時間帯」変更のお知らせ

いつも無印良品ネットストアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ヤマト運輸の配達時間帯指定枠の変更に伴い、2017年6月16日(金)より順次、ご注文時にご指定いただける「お届け時間帯」を以下のとおり変更いたします。

■変更内容
(1)「12時~14時」の時間帯指定枠を廃止
(2)「20時~21時」の時間帯指定枠を「19時~21時」に変更

変更後は、以下の時間帯よりご指定いただけます。
・午前中(12時まで)
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時~21時

■対象の配送便区分(配送会社:ヤマト運輸)
A、B、C、Y、Z

お届け可能な時間帯・お届けにかかる日数

【MUJI Card会員様】500ポイントをプレゼントしました

MUJI Card会員のみなさまに、特典のMUJIショッピングポイント500円分をお届けしました。
ポイントの有効期限は2017年6月1日(木)までですので、この機会にぜひご利用ください。

MUJI Cardの会員情報をMUJIpassportアプリやMUJI.netメンバー情報に"つなげる"ことで、お店でもネットストアでも、MUJIショッピングポイントをご利用いただけます。

MUJI passportアプリへの登録方法
MUJI Card会員情報のつなぎ方と解除について

ポイント有効期限:2017年5月2日(火)~2017年6月1日(木)

大型家具・家電の平日配送で10,000マイルプレゼント

配送混雑緩和にご協力いただいたお客様に、MUJIマイルをプレゼント。
大型家具・家電の配送を、土・日・祝日を除く平日に指定されますと、10,000マイルをプレゼントします。お得なこの機会に、ぜひ無印良品でのお買い物をお楽しみください。

実施期間
2017年2月27日(月)0:00~4月3日(月)23:59

対象者
期間中、無印良品の店舗またはネットストアで大型家具・家電(配送便区分D・E・F)をお買い上げいただき、平日配送を利用されたお客様で、お届け指定日が2017年4月14日(金)までの方が対象となります

特典付与について
MUJIマイル付与は、2017年5月2日(火)頃を予定しています

※期間中の対象配送回数は、店舗およびネットストアを合わせて、1回までとなります
※店舗では、MUJI pasportまたはMUJI Cardのご利用が必要です
※ご注文内容を変更・キャンセルされた場合は、MUJIマイル付与の対象外となります

マイルに応じたショッピンングポイントの獲得
MUJI passportについて

自転車の配送が可能な地域(2017年2月22日午前10時以降)

2月22日(水)午前10時より、自転車ご購入の際に配送可能な地域が下記に限定されます。

◎配送可能な地域
関東
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県
中部
石川県、福井県、山梨県、静岡県、岐阜県、愛知県
近畿
滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、三重県、和歌山県
中国・四国
岡山県、鳥取県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県

◎対象車種
20型・26型フル装備自転車(ベージュ・ネイビー)
20型クロモリ自転車コンパクトタイプ(グレー・ワインレッド・グリーン)
16型幼児用自転車押し棒付き(アイボリー・イエロー・レッド)

自転車配送承り店舗での取り扱い車種拡大とネットストアでのサービス変更のお知らせ

現在、無印良品ネットストアおよび全国111店舗の自転車配送承り店舗では「26型フル装備自転車」「20型フル装備自転車」の2車種に関して、承り後、4~5日後にご自宅に配送する宅送販売を行っていますが、2017年2月22日(水)午前10時より取り扱い車種を拡大し、自転車販売における一層の利便性向上に取り組んでまいります。

2月22日(水)午前10時より、配送承りにて販売開始する車種
・20型クロモリ自転車コンパクトタイプ内装3段泥除け付き(グレー・ワインレッド・グリーン)
・16型幼児用自転車・押し棒付き(アイボリー・イエロー・レッド)

これにより、従来ネットストアでしか購入できなかった20型クロモリ自転車や、自転車展示のある店舗やネットストアでしか購入できなかった16型幼児用自転車が、全国111店舗の自転車配送承り店舗からご注文いただけるようになります。

なお今回の変更に伴い、2月22日(水)午前10時より、同車種をネットストアで購入いただく際のサービスが、下記の通り一部変更となりますので、ご了承ください。
・商品のお届け先が配送可能な地域に限定されます。
・16型幼児用自転車・押し棒付きは、ネットストア配送便区分が変更となり、配送料が2,000円(税別)必要となります。また別売りの両脚スタンド付替えサービスが終了となります。
・20型クロモリ自転車コンパクトタイプ内装3段泥除けなしは販売終了となります。

自転車配送承り店舗(全国111店舗)
配送可能な地域(※2月22日午前10時以降)
26型・20型フル装備自転車
20型クロモリ自転車コンパクトタイプ内装3段泥除け付き
16型幼児用自転車・押し棒付き 両脚スタンド(別売り)

ギフト依頼が変更になりました(のし・個別包装・一部包装)

いつも無印良品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

「配送便区分A」商品のギフト依頼について、のし・個別包装・一部包装の依頼方法が変更になりました。

ネットストアのご購入手続き時に、「配送便の設定」画面から「包装単位の指定」を行うことで、ギフト包装の組み合わせが設定できるようになりました。
指定した包装単位ごとに、のし・メッセージカードをつけることができます。

※包装単位ごとに、ギフト代金(税別150円)がかかります

詳しくは下記のご利用ガイドをご確認ください。
ギフト包装・のしについて