店舗での返品・交換について

無印良品では、お買い上げの商品に不都合があった場合、お買上げ価格にて返品・交換を承ります。

●お客様のご都合により返品・交換をご希望の場合は、未使用品であれば、レシートをご持参の上、お買い上げ日から30日以内に店舗にお申し付けいただければ承ります。

●商品に不具合があった場合は、レシートの有無・お買上げ時期に関わらず、返品・交換を承ります。

●ご返金は、お買上げ時のお支払い方法(現金・クレジットカード等)にて対応させていただきます。

●返品・交換は、お買上げ店舗以外でも承ります。最寄りの無印良品店舗にご相談ください。ただし、ファミリーマート店舗は、各々の店舗にて承ります。また、クレジットカードでご購入の商品は、お買上げ店舗にて承ります。

●海外店舗における返品・交換等につきましては、各国の法令・ガイドライン・その他商慣習によって日本とは異なる対応になりますのでご了承ください。詳しくは、各国のWebサイトにてご確認をお願いします。
また、日本国内でご購入の商品の海外での返品・交換は承れません。

●オーダー商品、お直し済みの商品など、一部返品・交換を承ることができない商品がございます。詳しくは店舗またはお客様室(電話:0120-14-6404)へお問合せください。

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