MUJI Cardのお問い合わせ先・サポート

「MUJI Card」をご利用の皆様へ、キャッシングサービスのお問い合わせ先や、インターネット・電話で各種お手続きや変更ができるサービスなどのご案内です。

インターネットで

Netアンサーは会員登録(無料)するだけで利用できるオンラインサポートです。
インターネット上で簡単に下記のお手続きができます。

特徴

1. 請求額やポイント情報を確認できる
今月・先月分のご請求額やポイント情報など、「ご利用明細書」の内容が確認できます。
2. ショッピング・キャッシングのご利用可能額がわかる
使用しているカードの「ご利用残高」と「ご利用可能額」が同時に確認できます。
3. ご利用履歴が見られる
最大過去 3ヵ月分のカードのご利用履歴が確認できます。
ご利用加盟店から到着した売上データはデータ到着日の翌日から反映されます。
4. お支払い方法の変更ができる
1回払いのお買物を簡単にリボ払いに変更することができます。
5. 暗証番号が変更できる
お手元のカードの暗証番号を Netアンサーで変更していただくことができます。

お電話で

パーソナルアンサーでは、簡単な操作で電話1本で各種お手続きが可能です。支払方法変更やリボ宣言/解除、請求額・残高・ポイント数の照会、各種手続き方法等を音声自動応答装置がお応えします。

            
  • 0120-24-8376
    フリーダイアルをご利用いただけない方は下記へおかけ下さい。
  • 東京:03-5996-1112
  • 大阪:06-7709-8040
  • ※お手元にMUJI Cardをご用意のうえ、暗証番号をご確認して、ご利用ください。
  • ※プッシュ回線またはトーン信号の使える電話機でご利用ください。
  • ※途中で電話を切るとお申し込みはすべて無効となります。

その他のお問い合わせ・ご相談

下記のご相談については、Netアンサー・パーソナルアンサーではお受けできませんので、「インフォメーションセンター」へお電話でご連絡ください。

  • ・住所・名義・引落口座・支払方法等の諸変更、資料・申込書・手続用紙のご請求
  • ・カードのご利用内容の照会・調査等
  • ・カード発行の審査状況・カード発行可否関連
  • ・カードお申し込みの個別受付状況
  • ・カードの退会・解約

インフォメーションセンター(9:00~17:00、1/1休み)

                
  • 0570-064-133
  • 東京:03-5996-1111
  • 大阪:06-6305-1110

セゾンアメリカン・エキスプレス・カードデスク(9:00~17:00、1/1休み)

  • 0120-399-930
  • 03-5996-1123

カードの紛失の場合

  • 0570-064-107
  • 0120-107-242
  • ※紛失、盗難以外のご用件は承れません。
  • ※IP電話をご利用の場合は、03-6688-8000または06-7709-8086におかけ下さい。