無印良品 キャンプ場

よくある質問

無印良品キャンプ場に関する、よくある質問にお答えしています。

MUJI.netメンバー登録

Q. MUJI.netメンバー登録について教えてください。

A.

はじめての方へ にて MUJI.netメンバー登録から ご予約までの流れ をご確認ください。

Q. MUJI.netメンバー登録の手続きをするには?

A.

はじめての方へ をご覧ください。

Q. キャンプ場の予約をしたいのですが登録は必要ですか。

A.

ご予約にはMUJI.netメンバーへの登録が必要になります。無印良品キャンプ場のホームページより
ご登録ください。

Q. MUJI.netメンバーへの登録はどのようにすれば良いですか。

A.

無印良品キャンプ場ホームページより、登録をお願いいたします。

Q. MUJI.netメンバーに登録していればすぐに予約できますか?

A.

ネットストアにログインされた状態で、キャンプ場ホームページのキャンプ場予約 にアクセスしていただき、無印良品キャンプ場予約規約をご確認いただきまして、[予約規約に同意するボタン]を押していただければ、すぐに予約が可能です。
お電話でご予約に場合も、インターネット上での操作が必要になりますので、ご注意ください。

Q. 既にキャンプIDを持っていますが、MUJI.netメンバーに登録する必要はありますか?

A.

2015年度までにキャンプユーザーIDをご登録の方でメールアドレスを登録されていた方は、MUJI.netメンバーに統合されていますので、今後はMUJI.netメンバーとして引き続き、こちらよりログインしていただき、キャンプ場の予約などご利用いただけます。
※登録状況によっては統合出来ていない方もいらっしゃいますので、詳しくはこちらをおご確認お願いいたします。

Q. MUJI.netメンバー登録の際に入会金などは必要ですか?

A.

入会金、年会費は不要です。

Q. キャンプIDとMUJI.netメンバーIDを両方持っていましたが、MUJI.netメンバーとの統合後はどちらのIDを使用するのでしょうか。

A.

統合前のお客様のIDの登録状況によってかわりますので、こちらより統合後のログイン方法をご確認のうえご利用お願いいたします。

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MUJI.netメンバーIDについて

Q. 予約番号をお忘れの場合

A.

MUJIアウトドアネットワークへお電話でお問い合わせください。なお、「お客様ご意見」へのお問い合わせに対して、E-mailでのお知らせは、セキュリティ面から万一、悪用されることを考慮し、控えさせていただいております。

MUJI アウトドアネットワーク

tel. 03-5950-3660

月曜日~金曜日(祝祭日を除く)10時~17時

Q. MUJI.netメンバー ログインパスワードをお忘れの場合

A.

パスワードをお忘れになった場合は、「パスワードの再設定」画面にて、メールアドレスと生年月日を
入力してください。パスワードの再設定方法をメールでお知らせします。詳しくはこちら をご覧ください。

Q. MUJI.netメンバー登録情報の変更をするには?

A.

「メンバー情報の変更」より新しい登録情報を入力してください。

Q. キャンプ場の利用で[MUJIpassport]、[MUJIマイル]、それぞれのサービスを受けることはできますか?

A.

キャンプ場は[MUJIpassport]、[MUJIマイル]サービスの対象外となっております。予めご了承ください。

Q. キャンプ場の予約に年齢制限はありますか?

A.

ご利用には年齢制限はございませんが、ご予約される代表の方は20歳以上の方とさせていただいております。

Q. 自動ログインについて教えてください。

A.

ログイン画面で「次回から自動的にログインする」を選択してログインすると、次回以降はメールアドレスとパスワードを入力しなくてもログイン状態になります。詳しくはこちら をご覧ください。

Q. ネットストアでは携帯電話サイトがあり、携帯電話からでも利用できますが、キャンプ場の予約は携帯電話からできますか?

A.

キャンプ場のご予約につきましては、携帯電話サイトをご用意しておりませんので、キャンプ場のご予約はパソコンからのご利用をおすすめしております。予めご了承ください。

Q. 携帯メールを登録しましたが、メールが届きません。

A.

携帯メールを登録される場合は、お客様の携帯電話に次のドメイン指定受信の設定をお願いいたします。
【ドメイン指定】@muji.net

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施設案内・レンタル用品・アウトドア教室のご予約

Q. チェックイン、チェックアウトの時間は?

A.

チェックイン 13:00~18:00、チェックアウト8:00~12:00となっております。

Q. 予約開始日はいつからですか?

A.

ご予約は、ご利用月の3ヶ月前の第1営業日からインターネット、お電話ともに、10:00~受付開始となります。詳しい日程につきましては、シーズン終了後の11月中旬にお知らせする、新着情報にてご確認お願いいたします。

                       

Q. 荷物をキャンプ場に宅配便サービスなどを使い送ることは可能ですか?

A.

荷物のサイズ、品物に関わらず、一律お断りさせていただいております。何卒ご了承ください。

Q. キャンプサイト(コテージ含む)、レンタル用品を予約するには?

A.

予約ページ から、ご予約いただけます。

  • インターネットからのキャンプサイト、レンタル用品のご利用予約は「予約ページ」内で承ります。

Q. サイトの予約状況を確認したい

A.

予約状況確認 より、ご確認いただけます。

Q. キャンプ場の資料請求をするには?

A.

資料請求 よりご請求ください。

Q. キャンプ場内にある湖に自分のカヤックを持ち込んで、楽しみたいのですが。

A.

カヌー・カヤックの持ち込みは教室参加も含め安全のため、全てのキャンプ場で禁止とさせていただいております。無印良品キャンプ場内で、カヌー・カヤックをお楽しみの際はアウトドア教室へご参加いただくようお願いいたします。

Q. アウトドア教室へ参加したいです。

A.

アウトドア教室 → アウトドア教室について → 予約・参加方法について より、ご覧いただけます。

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ご利用料金

Q. 各キャンプ場の施設案内、施設マップを確認したいです。

A.

下記をご覧ください。
各キャンプ場 施設案内  津 南  南乗鞍  カンパーニャ嬬恋

  • サイト番号を表示したキャンプ場マップは「予約状況確認」でご覧いただけます。

Q. キャンプ場サイトの詳細が知りたいです。

A.

下記をご覧ください。
各キャンプ場 施設案内  津 南  南乗鞍  カンパーニャ嬬恋

Q. コテージの詳細が知りたいです。

A.

コテージは津南キャンプ場ANNEX山伏山森林公園内のみにご用意しております。
こちら をご覧ください。

Q. レンタル用品の詳細が知りたいです。

A.

下記をご覧ください。
各キャンプ場 レンタル用品  津 南  南乗鞍  カンパーニャ嬬恋

Q. アウトドアフィールド(管理釣り場、MTBコース等)の詳細を知りたいです。

A.

下記をご覧ください。
各キャンプ場 アウトドアフィールド  津 南  南乗鞍  カンパーニャ嬬恋

Q. キャンプ場で行われるイベントなどについて知りたいです。

A.

こちらのイベント情報 をご覧ください。

Q. キャンプ場の現在状況および気温を知りたいです。

A.

津南、南乗鞍、嬬恋各キャンプ場にライブカメラを設置しています。
現地の映像および気温をライブでお届けしています。下記をご覧ください。
各キャンプ場 ライブカメラ  津 南  南乗鞍  カンパーニャ嬬恋

Q. キャンプ場の月別平均気温を知りたいです。

A.

下記をご覧ください。
各キャンプ場  津 南  南乗鞍  カンパーニャ嬬恋

Q. センターハウスの詳細を知りたいです。

A.

下記をご覧ください。
各キャンプ場  津 南  南乗鞍  カンパーニャ嬬恋

Q. シャワー棟(津南)、露天風呂(南乗鞍)、サニタリー棟の詳細を知りたいです。

A.

下記をご覧ください。
各キャンプ場  津 南  南乗鞍  カンパーニャ嬬恋

  • カンパーニャ嬬恋キャンプ場には、風呂、シャワー施設等はございません。キャンプ場から
    徒歩約10分のところに、村営の温泉「湖畔の湯」がありますのでそちらをご利用ください。

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アウトドア教室

Q. 今年度に開催されるアウトドア教室の詳細を知りたいです。

A.

こちら からご確認してください。

Q. アウトドア教室の開催スケジュールを知りたいです。

A.

下記をご覧ください。
各キャンプ場 アウトドア教室  津 南  南乗鞍  カンパーニャ嬬恋

Q. アウトドア教室の最新情報を知りたいです。

A.

下記をご覧ください。
各キャンプ場 アウトドア教室  津 南  南乗鞍  カンパーニャ嬬恋

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アクセス・周辺情報・周辺観光地・宿泊施設

Q. 最寄りの高速道路インターチェンジからキャンプ場へのアクセスを知りたいです。

A.

下記をご覧ください。
各キャンプ場 アクセス  津 南  南乗鞍  カンパーニャ嬬恋

Q. 各キャンプ場の周辺情報を知りたいです。

A.

下記をご覧ください。
各キャンプ場 周辺情報  津 南  南乗鞍  カンパーニャ嬬恋

Q. 各キャンプ場周辺にある観光地の情報を知りたいです。

A.

下記をご覧ください。
各キャンプ場 周辺の観光地  津 南  南乗鞍  カンパーニャ嬬恋

Q. カンパーニャ嬬恋キャンプ場周辺にある宿泊施設の情報を知りたいです。

A.

こちら からご確認をお願いいたします。

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ホームページについて

Q. 目的のページが表示されません。

A.

いくつかの要因が考えられます。

  1. ブラウザのバージョンをご確認ください。

    Webサーバ・ブラウザ間の暗号化通信を行うため、
    「ユーザー登録」「ユーザー・エリア」「サイト予約状況」「資料請求」を
    ご利用の際は最新バージョンの各種ウェブブラウザでご利用いただくことを推奨します。
    また、下記項目を設定していただくことが必要です。

    ●JavaScript を有効にする
    ●Cookie 利用を有効にする
    ●スタイルシートを有効にする

  2. タイムアウトの発生

    ページ表示後、サーバに全くアクセスしていない時間が続いた場合に発生します。
    ・ユーザーメニューで発生した場合、「正常にログインが行われていません。
    再度ログインをお願いします」と表示されます。
    ・ユーザー登録情報、予約情報の入力途中の場合、操作手順不正のエラーが表示されます。

  3. サーバのメンテナンスによる一時的な接続不能状態

  4. ネットワークの設定またはサーバでの障害発生による接続不能状態

なお、接続不能状態が続く場合でご予約をお急ぎの場合は、
お手数をおかけいたしますがMUJIアウトドアネットワークへお電話でお問い合わせください。

MUJI アウトドアネットワーク

tel. 03-5950-3660

月曜日~金曜日(祝祭日を除く)10時~17時

Q. 推奨の動作環境を教えて下さい。

A.

本ウェブサイトは、最新バージョンの各種ウェブブラウザでご利用いただくことを推奨します。
また、下記項目を設定していただくことが必要です。

●JavaScript を有効にする
●Cookie 利用を有効にする
●スタイルシートを有効にする

Q. 入力内容確認画面から修正のために前画面に戻ると入力していた内容が消えてしまいます。

A.

ブラウザの設定をご確認ください。

前画面に戻る際にページの再読み込みが起こってしまうとこの現象になります。
ブラウザの設定でページのキャッシュ等をご確認ください。
なお、コンテンツ側では再読み込みをさせる設定はしておりません。

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